Toplam çözüm sayısı
..

Forum Mersin AVM ile Media Markt karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4 (%27)
9.682 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 632 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Eylül 15:33

Mersin Forum da çalışan güvenlikler kafalarına göre kurallar uyguluyor. Önünden geçiyorum gördüğü halde tekrardan bana buradan geçeceksin diye konuşuyor. Böyle insanları burada çalıştırmamalısınız. Pe...

Devamını oku
23 Eylül 11:43

Media Markt'tan 15/09/2021'de vermiş olduğum 321****6 numaralı siparişi almadığım halde teslim edilmiş olarak görünüyor. 0850**1500 numaralı hattan yaptığım ilk görüşmede 'ürün teslim edilmiş değil, h...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

16.08.2020 tarihinde Mersin Forum AVM Linens mağazasından almış olduğum Bianca luna hammer 7 parça çelik tencere setinde tencere alt kısmında paslanma meydana geldi. Üründen gayet memnun olmamıza rağm...

Devamını oku
13 Yorum

Media Markt'ın sipariş ettiğim ürünle ilgili beni sürekli yanlış bilgilendirmesi ve defalarca taahhüt ettiği teslimat zamanı gelince de teslimatı 1.5 ay ileri ötelemesi. Belki de büyük bir hata yapara...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Bugün 19 Ekim pazartesi. Annem ile birlikte alışveriş yaptık ve evimize gidiyorduk. Koton yanında çalışan kısa boylu üslupsuz bir kadın güvenlik görevlisi anneme son derece saygısızlık ve aşırı derece...

Devamını oku
16 Destekçi

4 Şubat Perşembe günü satın aldığım cihazım hala kargoya verilmediği ve sipariş takip ekranında gözükmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana tedarik sürecinde sıkıntı olduğunu ve Mart ayı ortası...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.328 Görüntülenme

Bugün 19 Ekim pazartesi. Annem ile birlikte alışveriş yaptık ve evimize gidiyorduk. Koton yanında çalışan kısa boylu üslupsuz bir kadın güvenlik görevlisi anneme son derece saygısızlık ve aşırı derece...

Devamını oku
8.461 Görüntülenme

11.02.2020 tarihinde Ankara MetroMall AVM Media Markt şubesinden Apple iPhone 7 Plus cep telefonu aldım satıcı hanımın beyanı (telefonunuzun başına garanti kapsamı dışında ne gelirse gelsin karşılayan...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%17)
636 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
274 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
227 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
194 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%83)
3.039 (%70)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%25
Personel davranışı iyiydi
-
%19
Sorunumu çözdüler
-
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%16
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%36
Süreç çok uzadı
%10
%19
Beklentimi karşılamadılar
%20
%19
Personel davranışı
%10
%8
İletişime geçmediler
%20
%15
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.