Toplam çözüm sayısı
..

Formaciim.com vs Sekiz Numara 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
132 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
5 (%38)
tam yıldız 110 (%83)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Haziran 18:58

Ürünler biraz geç geliyor. Benim siparişim ortalama olarak 35 günde falan geldi. Bu süre zarfında acaba mağdur edildim mi diye düşünüyor insan. İletişimsizlik doğuyor. Fakat forma elime geldiğinde çok...

Devamını oku
06 Kasım 00:26

29 Eylül 2021 tarihinde kendilerinden bir forma siparişi verdim. Ürünün Asya'dan geldiğini bildiğim için zaten uzun süreceğini biliyordum. 11 Ekim'de ürününüz kargoya verildi diye bilgi mesajı geldi. ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Formacım.com dan bir tane forma sipariş ettim sipariş teslim süresi 3 hafta idi fakat aradan yaklaşık 2 aydan fazla süre geçti hala siparişimi alamadım. Whatsapp üzeri den irtibata geçtim ürün gelecek...

Devamını oku
2 Yorum

Tam 1 ay önce almış olduğum ürün daha elime geçmedi. WhatsApp'tan yazdığımda cevap alamıyorum. En son 24 şubatta siparişiniz kargolanıyor diye bir mail aldım ondan beri hiçbir yerden haber yok. Müşter...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Yaklaşık 16 gün önce forma siparişi verdik, henüz ne kargolanma haberi geldi, ne iletişim kurabiliyoruz, ne telefonlarımıza bakılıyor, ne mesajlarımıza dönülüyor. Daha önce de sipariş vermiştik, böyle...

Devamını oku
1 Destekçi

11 Ağustos'da verdiğim sipariş için takip numarası yolladılar, 2 haftadır sorgulatıyorum barkod hatalı diyor. Hata aldığımı iletiyorum mail attık bekliyoruz diyorlar. 27 gündür siparişim bırakın bana ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.955 Görüntülenme

Formacım.com dan bir tane forma sipariş ettim sipariş teslim süresi 3 hafta idi fakat aradan yaklaşık 2 aydan fazla süre geçti hala siparişimi alamadım. Whatsapp üzeri den irtibata geçtim ürün gelecek...

Devamını oku
5.225 Görüntülenme

162243993160b477fb8d11a sipariş hakkında kesinlikle bilgi alamıyorum 1 hafta önce sipariş verdiğim forma, henüz elime ulaşmadı? Ama ürünü alırken hemen teslim yazılıyor kesinlikle bir daha almayacağım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%50)
105 (%83)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%10)
16 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%30)
3 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%10)
2 (%2)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%31
Personel davranışı iyiydi
%20
%26
Sorunumu çözdüler
%40
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
%19
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%13
Süreç çok uzadı
%60
%13
Beklentimi karşılamadılar
-
%38
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
%20
%13
Diğer
%20
%25

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.