Toplam çözüm sayısı
..

Forma Evi ile Sekiz Numara karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6 (%30)
116 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
7 (%35)
tam yıldız 90 (%78)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Ağustos 19:13

Formaevi formamda baskı hatası yaptı. Formamın arkasında en üstte dortmund ortada numara altta ise ismimin yazması lazımken dortmund yazısı sanki hiç yokmuş gibi basmamışlar. Ve isimle numaranın yerin...

Devamını oku
24 Eylül 17:50

Aynı anda hem siparişiniz iptal edilmiştir hem de kargolanmaya hazırlanıyor diye e-posta geldi. Hangisinin doğru olduğunu anlayamadım. Sizinle her yerden iletişime geçmeye çalıştım fakat cevap alamadı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

20 Temmuz 2021'de verdiğim sipariş 13 gün geçmesine rağmen henüz kargoya verilmedi. Ürününüz kargoya verildi diye helen mailde başka birisine ait siparişin takip numarası geldi. Instagram hesaplarında...

Devamını oku
2 Yorum

Tam 1 ay önce almış olduğum ürün daha elime geçmedi. WhatsApp'tan yazdığımda cevap alamıyorum. En son 24 şubatta siparişiniz kargolanıyor diye bir mail aldım ondan beri hiçbir yerden haber yok. Müşter...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Forma Evi sitesinden aldığım Puma Hoodie 3. Sınıf çakma ürün çıktı. Çok kalitesiz bir markadan polar alıp üstüne baskı yapmışlar resmen bütün logoları. Ev tekstiliyle uğraşan biri olarak söylüyorum 35...

Devamını oku
1 Destekçi

11 Ağustos'da verdiğim sipariş için takip numarası yolladılar, 2 haftadır sorgulatıyorum barkod hatalı diyor. Hata aldığımı iletiyorum mail attık bekliyoruz diyorlar. 27 gündür siparişim bırakın bana ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.903 Görüntülenme

Forma Evi sitesinden aldığım Puma Hoodie 3. Sınıf çakma ürün çıktı. Çok kalitesiz bir markadan polar alıp üstüne baskı yapmışlar resmen bütün logoları. Ev tekstiliyle uğraşan biri olarak söylüyorum 35...

Devamını oku
4.609 Görüntülenme

Mayıs 9'da forma siparişi verdim. Ayın 21'inde PTT Kargo tarafından teslim aldı görünüyor. Ayın 21'inden beri İstanbul Gümrükte görünüyor. Size wpden yazdım, bana PTT Kargo ile iletişime geçin dediniz...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
11 (%65)
88 (%83)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%6)
14 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%18)
2 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%12)
1 (%1)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%45
%30
Personel davranışı iyiydi
%18
%27
Sorunumu çözdüler
%27
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%9
%20
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%18
-
Süreç çok uzadı
%36
-
Beklentimi karşılamadılar
%18
%33
Personel davranışı
%9
-
İletişime geçmediler
%18
%33
Diğer
-
%33

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.