Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.373 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 88 (%6)
21 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ocak 12:41

2018 dizel 84binde powershift Titanium focus aracım aşırı fazla yakıyor, kullanmaya korkuyorum. Ortalama yakıt tüketim değeri 8,6 - 9,1 arasında değişiyor. Böyle bir yakıt tüketimi olamaz, fabrika ver...

Devamını oku
20 Ocak 00:09

2015 Polo 1.2tsi aracım 77 bin km hararet sorunu var. Bu sorun Volkswagen de kronik. Çorum ahlatçıyı aradım çok yüksek meblağlar söylüyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 77 bindeki araçta böy...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
22 Yorum

Şubat 2020 yılında 0 km olarak aldığım Ford Courier aracımla alakalı bitmek bilmeyen arızalarla uğraşıyorum. 40,000 km şanzıman bilyası dağıldı akabinde Ford yetkili servisi Kartaş gerekli onarımları ...

Devamını oku
14 Yorum

2021 model Polo 1.0 TSİ DSG araç aldık. Araç bazı koşullarda klimayı açınca stop ediyor ve aldığımız günden bu yana bu sorunu yapıyor. Üç ilde servise götürdüm ama sorunun kaynağını bulamadılar. Şu an...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
42 Destekçi

Şubat 2020 yılında 0 km olarak aldığım Ford Courier aracımla alakalı bitmek bilmeyen arızalarla uğraşıyorum. 40,000 km şanzıman bilyası dağıldı akabinde Ford yetkili servisi Kartaş gerekli onarımları ...

Devamını oku
26 Destekçi

17.12.2020 tarihinde Volkswagen t-Roc marka aracımı Ankara Neziroğlu a. Ş 2. Elden satın aldım. Buradan almamın nedeni aracın Tüvtürk ekspertizli olmasıdır. 17.01.2021 tarihinde kaza yaptım. Kemerim t...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
44.455 Görüntülenme

2015 model Focus3 trendx 1.6 powershift otomatik 45.000 km aracımda şanzıman titremesi var. 1 İnci vitesten 2 ye geçerken aşırı titreme oluyor. İnternet üzerinden araştırma yaptığım da bu araçlar da k...

Devamını oku
92.673 Görüntülenme

Volkswagen Golf 2015 model 1.4 TSİ Benzin 125HP DSG şanzıman araç sahibiyim. Aracım 2016 ocak trafik çıkışlı. Yani daha 3 yılı yeni bitti. Aracın 2. Sahibiyim ve bugüne kadar tüm bakımları yetkili ser...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
97 (%16)
21 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
25 (%4)
11 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%3)
11 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%3)
10 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
461 (%74)
361 (%87)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%27
Personel davranışı iyiydi
%23
%20
Sorunumu çözdüler
%27
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%22
Diğer
%3
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%31
Süreç çok uzadı
%15
%12
Beklentimi karşılamadılar
%22
%15
Personel davranışı
%6
%8
İletişime geçmediler
%16
%33
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.