Toplam çözüm sayısı
..

Ford ile VavaCars karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.320 (%100)
168 (%95)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
75 (%6)
tam yıldız 35 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Nisan 15:52

Ford Connect 2012 Black Line 6000 CD. Arabanın Mode tuşuna bastığım da sesli komut alamıyorum. Ayrıca arabanın Bluetooth unu açamıyorum ve ulaşamıyorum. Nasıl yapacağımı lütfen anlatıp yardım eder mis...

Devamını oku
15 Nisan 15:34

Vavacars sürekli mesaj gönderiyor. Aracımla ilgili değerinde al-sat reklamından doğru şirketle tanıştım. Aracımın bilgilerini girdiğimde galerilerin bile almayacağı düşük bir fiyat teklifi geldi.  Mor...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
23 Yorum

Herkese Merhaba 2018 yılında Ford' tan Engelli olarak Ford EcoSport aldım. Araç bir gün sonra arızalandı bende iyi niyet göstererek aracı tamir edip teslim etmelerini istedim. Aracın yurt dışından par...

Devamını oku
4 Yorum

Ankara VavaCars'a arabamı götürdüm yağ kaçağı olduğunu, tamir ettirip getirmemi söylediler. Götürdüğünde tamir yetkili servise yapılmadığı için fiyat vermeyeceklerini söyleyip süreci bloke ettiler. Yü...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
42 Destekçi

Şubat 2020 yılında 0 km olarak aldığım Ford Courier aracımla alakalı bitmek bilmeyen arızalarla uğraşıyorum. 40,000 km şanzıman bilyası dağıldı akabinde Ford yetkili servisi Kartaş gerekli onarımları ...

Devamını oku
7 Destekçi

Sizin yaptığınız hiç etik değil fırsatçılık yapıyorsunuz. Bizi ayağınıza kadar çağırdınız. Aracımda hiçbir kusur bulamamanıza rağmen verdiğiniz ön fiyatla kesin fiyat arasında uçurum var. Hiçbir iyi t...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
37.964 Görüntülenme

2012 1.6 benzinli otomatik şanzımanlı focus marka aracımda 2. Kez otomatik şanzıman beyni arızası. İlkinde 4000 şimdi 7800 TL bu paraları kolay kazanmıyoruz en azından kronik üretim hatası olan araçla...

Devamını oku
31.946 Görüntülenme

Vavacars üzerinden arabama 93 000 TL teklif verildi daha sonra aracımı satmak üzere gittim. Ekspertizde santim santim baktılar 2 saat bekledim en ufak hata bulunamadı fakat daha sonra aracı almak için...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
72 (%16)
38 (%54)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
31 (%7)
9 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%2)
4 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%4)
6 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
313 (%71)
14 (%20)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%20
Personel davranışı iyiydi
%23
%30
Sorunumu çözdüler
%27
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%10
Diğer
%4
%10

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%41
%55
Süreç çok uzadı
%14
%9
Beklentimi karşılamadılar
%18
%27
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%17
-
Diğer
%4
%3
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.