Toplam çözüm sayısı
..

Ford ile VavaCars karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.400 (%100)
314 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
79 (%6)
tam yıldız 93 (%29)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 09:19

2019 Ford transit öğrenci servisi var araç çalışıyor. İstop edince bazen marşa motoru çevirdiği halde araba çalışmıyor hiçbir arıza vermiyor sürekli ara ara yapıyor servisine gittik araç onun yanında ...

Devamını oku
17 Eylül 15:46

Kurumsal bir firma değil maalesef, Paranın tamamını ödüyorsun ancak aracı görmemişsin. Kuruma güvenip fotoğraftan alışveriş. Sonra aracını teslim ne zaman edecekler belli değil. Muhatap da yok. Bekle...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
23 Yorum

Herkese Merhaba 2018 yılında Ford' tan Engelli olarak Ford EcoSport aldım. Araç bir gün sonra arızalandı bende iyi niyet göstererek aracı tamir edip teslim etmelerini istedim. Aracın yurt dışından par...

Devamını oku
6 Yorum

Ben kamuda çalışan bir doktorum belli miktar kredi çekerek eşime araba almak istediğimde artık VavaCars'in internet üzerinden araç sattığını öğrendim. Kendilerine ulaştığımda siteye yönlendirerek 2000...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
42 Destekçi

Şubat 2020 yılında 0 km olarak aldığım Ford Courier aracımla alakalı bitmek bilmeyen arızalarla uğraşıyorum. 40,000 km şanzıman bilyası dağıldı akabinde Ford yetkili servisi Kartaş gerekli onarımları ...

Devamını oku
10 Destekçi

Aracımı VavaCars' a satmak için randevu aldım internet sayfalarında airbag ve torpido işlemli yazısını yoktur şeklinde işaretledim. Bu yazıdan herkesin anlayacağı gibi araç kaza yapmış ve airbag açmış...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
50.338 Görüntülenme

2017 Model 1.6 TDCİ manuel Focus Aracımın garantisi ölmesin devam etsin ilerde bir sorun olursa sıkıntı yaşanmasın diye Aracımın tüm bakımlarını Ford yetkili servislerinde yaptırdım. Yaptırmaya devam ...

Devamını oku
45.834 Görüntülenme

İnternet üzerinden başvuru yaparak 29 Ocak günü Ankara 01 istasyonuna gittim. Ekspertiz işlemini TUV'e yaptırdıklarını söylediler. Aracımı incelediler, baktılar, raporu paylaşmıyorlar, sol çamurluk bo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
84 (%15)
95 (%52)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
25 (%5)
13 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%3)
11 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%3)
5 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
404 (%75)
60 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%27
Personel davranışı iyiydi
%24
%25
Sorunumu çözdüler
%29
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%22
Diğer
%4
%0

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%44
Süreç çok uzadı
%16
%9
Beklentimi karşılamadılar
%20
%23
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%17
%14
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.