Toplam çözüm sayısı
..

Ford ile Skoda karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.385 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 82 (%6)
6 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Eylül 10:49

2021 model Ford Courier aracımı alalı 2 ay oldu araç henüz 8000 km de iken motor arıza lambası yandı. Aracımı kent Ford yetkili servisine götürdüm yağa mazot karıştığını aracı düzgün kullanmadığımızı ...

Devamını oku
28 Eylül 12:07

2016 model Skoda Octavia aracım var ve yaklaşık bir hafta önce aracım içine su aldı. Aracı kontrol ettirdiğimde maalesef açılır tavan çerçevesinin çatladığını öğrendim. Konuyla ilgili yetkili servisle...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
23 Yorum

Herkese Merhaba 2018 yılında Ford' tan Engelli olarak Ford EcoSport aldım. Araç bir gün sonra arızalandı bende iyi niyet göstererek aracı tamir edip teslim etmelerini istedim. Aracın yurt dışından par...

Devamını oku
15 Yorum

Skoda bayisinden aldığım 0 araçtan tık tık ses geliyor. Sonra sos kırmızı yanıyor. Bayide aracı kontrol ediyorlar. Aracın bir sıkıntısı olmadığını söylüyorlar. Fakat araca tekrar binip test sürüşü yap...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
42 Destekçi

Şubat 2020 yılında 0 km olarak aldığım Ford Courier aracımla alakalı bitmek bilmeyen arızalarla uğraşıyorum. 40,000 km şanzıman bilyası dağıldı akabinde Ford yetkili servisi Kartaş gerekli onarımları ...

Devamını oku
13 Destekçi

Skoda Octavia 2020 Model 1.0 e-TSİ Premium aracım var. Üç ay önce alındı ve henüz 4000 kilometrede. Aracım ilk olarak yaklaşık 1,5 ay önce bir restoranda yemek yedikten sonra binmek isteyince çalışmad...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
50.338 Görüntülenme

2017 Model 1.6 TDCİ manuel Focus Aracımın garantisi ölmesin devam etsin ilerde bir sorun olursa sıkıntı yaşanmasın diye Aracımın tüm bakımlarını Ford yetkili servislerinde yaptırdım. Yaptırmaya devam ...

Devamını oku
26.102 Görüntülenme

21.10.2020 tarihinde Lena Otomotiv Bodrum Skoda yetkili satıcısından sıfır km Kamiq satın aldım. Ertesi gün aracıma ekspertiz yaptırdığımda sağ ön çamurluğun lokal boyalı olduğunu fark ettik. Hem Lena...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
85 (%16)
7 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
25 (%5)
4 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%3)
8 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%3)
4 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
403 (%74)
104 (%82)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%33
Personel davranışı iyiydi
%24
%22
Sorunumu çözdüler
%28
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%17
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%33
Süreç çok uzadı
%15
%12
Beklentimi karşılamadılar
%21
%19
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%17
%30
Diğer
%4
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.