Toplam çözüm sayısı
..

Ford ile Renault karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.311 (%100)
2.478 (%93)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
84 (%6)
tam yıldız 312 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Temmuz 16:46

Araç sıfır km alınmasına rağmen sürekli devir düşüyor ve tekliyor. Motor ışığı ara ara yanıyor ve beni iki sefer yolda bıraktı. Otokoç İstinye'ye başvuru yaptığım halde aracın garantili ve kaskolu old...

Devamını oku
19 Temmuz 12:19

Ocak ayında sıfır Renault Capture almıştım. Sıfır aracımda sorunlar yaşadım bir iki kere giderildi. Geçenlerde motor arıza riski şeklinde tekrar sorunla karşılaştım. Hemen Renault diyalog'u aradım. Du...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
23 Yorum

Herkese Merhaba 2018 yılında Ford' tan Engelli olarak Ford EcoSport aldım. Araç bir gün sonra arızalandı bende iyi niyet göstererek aracı tamir edip teslim etmelerini istedim. Aracın yurt dışından par...

Devamını oku
18 Yorum

2.5 ay önce Ankara'dan Renault 2 bayinizden aldığım 2018 model Megane 4 Sedan aracı kullanıcısıyım (garantisi devam etmektedir) internette yaptığım incelemeler sonucu kronik olarak Sedan modellerin ba...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
42 Destekçi

Şubat 2020 yılında 0 km olarak aldığım Ford Courier aracımla alakalı bitmek bilmeyen arızalarla uğraşıyorum. 40,000 km şanzıman bilyası dağıldı akabinde Ford yetkili servisi Kartaş gerekli onarımları ...

Devamını oku
22 Destekçi

2020 Büyük OYAK kampanyası dahilinde Mais Boğaziçi şubesinden satın almış olduğum sıfır Megane araç boyalı çıktı! Aracı teslim aldıktan sonra marspiyel kısmı üzerindeki boya damlasını fark ettik ve ar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
38.161 Görüntülenme

Aracın 2. Sahibiyim eşime aldım otomatik vitesli diye (manuel kullanamadığı için) günlük hafta içi 50km gidip geliyor. Düz yolda trafik lambası bile yok gittiği güzergah da. Esim kullandığından ben bi...

Devamını oku
38.733 Görüntülenme

25 Şubat 2019 tarihinde İstanbul/Üsküdar-Altunizade bayiinden 2018 Megane 4 Joy model araç satın aldım. Alırken birazda satıcının tavsiyesi üzerine Necvox marka navigasyon&multimedya da taktırdım. 7 a...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
82 (%17)
299 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
29 (%6)
80 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%2)
41 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%3)
48 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
350 (%72)
757 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%28
Personel davranışı iyiydi
%24
%23
Sorunumu çözdüler
%29
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%19
Diğer
%4
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%32
Süreç çok uzadı
%15
%14
Beklentimi karşılamadılar
%19
%15
Personel davranışı
%7
%4
İletişime geçmediler
%17
%34
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.