Toplam çözüm sayısı
..

Ford ile Peugeot karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.371 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 76 (%6)
34 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Ekim 22:28

Aracım Ford Kuga 2020 st-Line ilk aldığım günden beri araç da vibrasyon var düşük hız da yüksek hızlarda daha çok hissediliyor fabrikasyon bir hata var ama servis götürüyorum bir şey yok deyip balans ...

Devamını oku
15 Ekim 13:29

Arabalarının ikinci elleri 2000. 2005 modelleri sahin doğan fiyatına ucuz değil mi niye bu kadar ucuz efendim piyasanın altında olması iyimi sizce. ... Bence fiyatların değer kazanması gerekmez mi Hem...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
22 Yorum

Şubat 2020 yılında 0 km olarak aldığım Ford Courier aracımla alakalı bitmek bilmeyen arızalarla uğraşıyorum. 40,000 km şanzıman bilyası dağıldı akabinde Ford yetkili servisi Kartaş gerekli onarımları ...

Devamını oku
14 Yorum

Peugeot 10 Aralık 2020 çıkışlı model 2008 aracımın joystick vites içerisindeki piona Black kısmının deforme olması. Garanti kapsamında değişmesini talep etmeme rağmen kullanıcı hatası olduğunu garanti...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
42 Destekçi

Şubat 2020 yılında 0 km olarak aldığım Ford Courier aracımla alakalı bitmek bilmeyen arızalarla uğraşıyorum. 40,000 km şanzıman bilyası dağıldı akabinde Ford yetkili servisi Kartaş gerekli onarımları ...

Devamını oku
35 Destekçi

Peugeot 10 Aralık 2020 çıkışlı model 2008 aracımın joystick vites içerisindeki piona Black kısmının deforme olması. Garanti kapsamında değişmesini talep etmeme rağmen kullanıcı hatası olduğunu garanti...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
55.924 Görüntülenme

2017 Model 1.6 TDCİ manuel Focus Aracımın garantisi ölmesin devam etsin ilerde bir sorun olursa sıkıntı yaşanmasın diye Aracımın tüm bakımlarını Ford yetkili servislerinde yaptırdım. Yaptırmaya devam ...

Devamını oku
33.416 Görüntülenme

09.11.2020 tarihinde 2. El olarak 67500 km'de aldığım araçta P1032 arızası bulunması sebebiyle doğrudan yetkili servis ile iletişime geçerek gerekli işlemleri başlatmak istedim. Bu tarihten itibaren g...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
79 (%14)
39 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
26 (%5)
10 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%3)
10 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%3)
11 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
411 (%75)
329 (%82)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%24
Personel davranışı iyiydi
%23
%20
Sorunumu çözdüler
%29
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%20
Diğer
%5
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%32
Süreç çok uzadı
%15
%15
Beklentimi karşılamadılar
%21
%15
Personel davranışı
%7
%4
İletişime geçmediler
%16
%33
Diğer
%4
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.