Toplam çözüm sayısı
..

Ford ile Opel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.317 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 84 (%6)
31 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Temmuz 14:56

2019 model 23 bin km de, garanti süreci devam eden Ford Kuga titanyum araç sahibiyim. Bu araçlarda çok yaygın görülen ve hakkında bir sürü şikayet oluşturan bu markaya has arızayı ( seyir esnasında bi...

Devamını oku
22 Temmuz 23:50

2012 Opel Insignia otomatik bugün bildirim verdi. Aracınızı en yakın servise götürünüz diye sonra gaz yemiyordu araç bn basıyorum araç gitmiyor sonra arabayı kapatın kontağı sonra tekrardan çalıştırdı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
23 Yorum

Herkese Merhaba 2018 yılında Ford' tan Engelli olarak Ford EcoSport aldım. Araç bir gün sonra arızalandı bende iyi niyet göstererek aracı tamir edip teslim etmelerini istedim. Aracın yurt dışından par...

Devamını oku
22 Yorum

Park halinde ve bir gün önce sorunu olmayan aracımın Start-Stop düğmesine bastığımda "direksiyon kolon kilidi" uyarısı ile karşılaştım. Direksiyon kilidi açık ve araç çalışmıyordu. Birkaç başarısız de...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
42 Destekçi

Şubat 2020 yılında 0 km olarak aldığım Ford Courier aracımla alakalı bitmek bilmeyen arızalarla uğraşıyorum. 40,000 km şanzıman bilyası dağıldı akabinde Ford yetkili servisi Kartaş gerekli onarımları ...

Devamını oku
24 Destekçi

07.04.2020 Tarihinde Denizli yetkili bayinden Opel Grandland X 1,2 enjoy skyline araç satın aldım. Aracım dün Denizli Tavas yolunda birden yanmaya başladı ve eşimle zor bela araçtan kurtulduk; facianı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
38.161 Görüntülenme

Aracın 2. Sahibiyim eşime aldım otomatik vitesli diye (manuel kullanamadığı için) günlük hafta içi 50km gidip geliyor. Düz yolda trafik lambası bile yok gittiği güzergah da. Esim kullandığından ben bi...

Devamını oku
31.831 Görüntülenme

27.07.2017'de Opel Astra 1.6 Edition Plus 115 aracı yetkili servisten 0. Km olarak aldım. Aracımı alırken, multimedia, kol dayama, karter koruma, landirenzo LPG sistemi opsiyon olarak ekletildi. LPG s...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
82 (%17)
27 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
29 (%6)
23 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%2)
21 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%3)
21 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
354 (%72)
315 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%30
Personel davranışı iyiydi
%24
%23
Sorunumu çözdüler
%29
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%12
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%30
Süreç çok uzadı
%15
%16
Beklentimi karşılamadılar
%19
%15
Personel davranışı
%7
%7
İletişime geçmediler
%18
%31
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.