You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.303 (%98)
500 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 92 (%7)
11 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Mayıs 19:28

Arabamın arka bagaj kısmına 10 litresu döküldü ve sonra klima teyp ve park sensör çalışmamaya başladı ve aynı zamanda airbag ışığı da yanıyor ilk kontağı açtığımda devir saati ve kilometre çubukları t...

Devamını oku
24 Mayıs 19:55

Bir çok firmadan aracım oldu. En son Mercedes araç sahibi oldum. Aldığım aracın kontrolleri ve servis randevusu hakkında Mercedes gelecek bayisini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Müşteri hizmetle...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

Aracımı 02/09/2021 tarihinde aracımı Diyarbakır Ford yetkili servisine teslim ettim randevum olmasına rağmen aracım bir gün serviste kaldı sorun tespit etmelerine rağmen gereken işlemleri yapmadılar. ...

Devamını oku
9 Yorum

Aralık 2020 de sıfır aldığım 2020 model c200d AMG Mercedes aracım 3000 km civarında iken 3. Vitesten 2. Vitese geçişlerde vuruntu yapmaya başladı 3 defa bu arızadan Ankara Mengerler servise gitti yazı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Bingöl Üniversitesinde akademisyen olarak çalışmaktayım. 2016 model 11. Ay trafiğe çıkışlı Ford Kuga 1.5 Ecoboost aracım ile 01.06.2021 tarihinde Denizlide şanzıman arızası yaşadım ve Ford yol yardımı...

Devamını oku
5 Destekçi

Mart 2015' te sıfır km olarak, W205 kasa, C180 AMG araç satın aldık. Bize ekstra para ödettirilerek cam tavan diye satılan opsiyonun ön tarafındaki sabit parça plastikmiş. Bu plastik parçada, araba ka...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
34.976 Görüntülenme

2012 Ford focus marka powershift araç kullanıyorum. Eşim, çocuğum ve ben tatile giderken yolda herhangi bir uyarı, arıza yokken petrole giriyorum. Ardından yakıtımı aldıktan sonra arabaya biniyorum ar...

Devamını oku
22.400 Görüntülenme

2017 Yılında binbir zorluklarla kardeşimin engelli raporu üzerine aldığım Mercedes-Benz c200d markalı aracımın aldığım günden bu yana başıma gelmeyen kalmadı. İlk önce aracın vites geçişlerinde proble...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
105 (%16)
14 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
25 (%4)
5 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
28 (%4)
4 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%3)
6 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
483 (%73)
196 (%87)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%22
Personel davranışı iyiydi
%22
%25
Sorunumu çözdüler
%28
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%19
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%37
Süreç çok uzadı
%14
%10
Beklentimi karşılamadılar
%22
%19
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%15
%24
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.