Toplam çözüm sayısı
..

Ford ile Keleşler Otomotiv karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.338 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 84 (%6)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Temmuz 13:45

Wowwo.com dan aracım için teklif aldım 145 teklif verdiler expertiz noktasını ve randevu numarasını mesajla bildirdiler expertiz noktasına belirtilen saatte gittim randevu sisteme düşmemiş denildi! Me...

Devamını oku
15 Temmuz 18:30

İnsan bu kadar sorumsuz olabilir vatandaş telefonda bile azarlıyor 2 gün geri dönüş yapacağız yapacağız diyerek oyalıyorlar, telefonda konuşmasını bile bilmiyorlar alo alo alo diyor kendini tanıt ilk ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
23 Yorum

Herkese Merhaba 2018 yılında Ford' tan Engelli olarak Ford EcoSport aldım. Araç bir gün sonra arızalandı bende iyi niyet göstererek aracı tamir edip teslim etmelerini istedim. Aracın yurt dışından par...

Devamını oku
0 Yorum

Skoda superb aracımın start-stop butonu düzgün çalışmıyor. Çok sert ve defalarca basmak gerekiyor. Araştırdığımda bu sorunun Skodanın kronik bir sorunu olduğunu ve bu konuda bir çok şikayet olduğunu g...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
42 Destekçi

Şubat 2020 yılında 0 km olarak aldığım Ford Courier aracımla alakalı bitmek bilmeyen arızalarla uğraşıyorum. 40,000 km şanzıman bilyası dağıldı akabinde Ford yetkili servisi Kartaş gerekli onarımları ...

Devamını oku
1 Destekçi

Skoda superb aracımın start-stop butonu düzgün çalışmıyor. Çok sert ve defalarca basmak gerekiyor. Araştırdığımda bu sorunun Skodanın kronik bir sorunu olduğunu ve bu konuda bir çok şikayet olduğunu g...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
38.161 Görüntülenme

Aracın 2. Sahibiyim eşime aldım otomatik vitesli diye (manuel kullanamadığı için) günlük hafta içi 50km gidip geliyor. Düz yolda trafik lambası bile yok gittiği güzergah da. Esim kullandığından ben bi...

Devamını oku
1.499 Görüntülenme

Skoda superb aracımın start-stop butonu düzgün çalışmıyor. Çok sert ve defalarca basmak gerekiyor. Araştırdığımda bu sorunun Skodanın kronik bir sorunu olduğunu ve bu konuda bir çok şikayet olduğunu g...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
82 (%17)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
29 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
356 (%72)
2 (%100)
24Teşekkür Mesajları

“Teşekkürler”

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%25
-
Sorunumu çözdüler
%28
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
-
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%40
Süreç çok uzadı
%14
-
Beklentimi karşılamadılar
%19
-
Personel davranışı
%7
%20
İletişime geçmediler
%17
%40
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.