Toplam çözüm sayısı
..

Ford ile Hyundai Assan karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.366 (%100)
757 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
77 (%6)
tam yıldız 60 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Ekim 20:04

2020 yılı başında Muş Ford bayisinden aldığım engelli aracı olan Ford EcoSport aracım sekiz defa arıza verdi. Son üç ay içerisinde aynı arızayı dört defa verdi. Araç hararet yapıyor ve kendini kitliyo...

Devamını oku
26 Ekim 18:54

Hyundai i30 (2017 dizel otm.) problemlerini hala çözmediler. Hyundai Assan ile görüşmeme ve Elmas otoya götürmeme rağmen lafı dolandırıp arabaya müdahale bile etmeden geri verdiler. Aracımda trim sesi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
22 Yorum

Şubat 2020 yılında 0 km olarak aldığım Ford Courier aracımla alakalı bitmek bilmeyen arızalarla uğraşıyorum. 40,000 km şanzıman bilyası dağıldı akabinde Ford yetkili servisi Kartaş gerekli onarımları ...

Devamını oku
51 Yorum

2014 model,2015 trafiğe çıkışlı, full yetkili servis bakımlı, henüz 44bin km'de 34***** plakalı Hyundai i20 model araç sahibiyim. Trafik sicili temiz, malına özen gösteren, ileri sürüş sertifikalı has...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
42 Destekçi

Şubat 2020 yılında 0 km olarak aldığım Ford Courier aracımla alakalı bitmek bilmeyen arızalarla uğraşıyorum. 40,000 km şanzıman bilyası dağıldı akabinde Ford yetkili servisi Kartaş gerekli onarımları ...

Devamını oku
29 Destekçi

2014 model,2015 trafiğe çıkışlı, full yetkili servis bakımlı, henüz 44bin km'de 34***** plakalı Hyundai i20 model araç sahibiyim. Trafik sicili temiz, malına özen gösteren, ileri sürüş sertifikalı has...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
56.930 Görüntülenme

2017 Model 1.6 TDCİ manuel Focus Aracımın garantisi ölmesin devam etsin ilerde bir sorun olursa sıkıntı yaşanmasın diye Aracımın tüm bakımlarını Ford yetkili servislerinde yaptırdım. Yaptırmaya devam ...

Devamını oku
24.487 Görüntülenme

Aracımı Şubat 2016 tarihinde Üsküdar daki bayi den aldım. Araç Tucson un en üst modeli. Aracı keyifle bugüne kadar kullandım. Ancak yaklaşık 20 000 km den sonra yoğun trafikte yavaş giderken kalkışta ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
81 (%15)
63 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
25 (%5)
20 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%3)
11 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%3)
15 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
407 (%74)
242 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%29
Personel davranışı iyiydi
%23
%22
Sorunumu çözdüler
%29
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%22
Diğer
%5
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%39
Süreç çok uzadı
%15
%14
Beklentimi karşılamadılar
%21
%21
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%17
%16
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.