Toplam çözüm sayısı
..

Ford ile Honda karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.317 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 84 (%6)
17 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Temmuz 14:56

2019 model 23 bin km de, garanti süreci devam eden Ford Kuga titanyum araç sahibiyim. Bu araçlarda çok yaygın görülen ve hakkında bir sürü şikayet oluşturan bu markaya has arızayı ( seyir esnasında bi...

Devamını oku
19 Temmuz 14:19

Honda haldız'a gittim aracımın LPG enjektörlerinin 4'ü de bozuk değişmesi gerekir dediler Ankara'da BRC sevişince baktılar 1 tanesi bozuk dediler yani bizi yanıltıyor Honda haldız servisi! 2100 TL yer...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
23 Yorum

Herkese Merhaba 2018 yılında Ford' tan Engelli olarak Ford EcoSport aldım. Araç bir gün sonra arızalandı bende iyi niyet göstererek aracı tamir edip teslim etmelerini istedim. Aracın yurt dışından par...

Devamını oku
12 Yorum

2018 Honda Civic aracım var. Aracımın arka camın sağ tarafında cam ile çamurluk arasında yağmur oluklarının olduğu yerde boya soyulması var ve o sırada ilerliyor. Konuyu fark eder etmez Honda servisi ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
42 Destekçi

Şubat 2020 yılında 0 km olarak aldığım Ford Courier aracımla alakalı bitmek bilmeyen arızalarla uğraşıyorum. 40,000 km şanzıman bilyası dağıldı akabinde Ford yetkili servisi Kartaş gerekli onarımları ...

Devamını oku
18 Destekçi

Temmuz Ayının sonunda Ayışığından Honda Civic 1.6 Eco Executive için 5 Bin tl verip sıraya girdim. Araç o zaman 209 bin tl idi, aracın bana aralıkta tahmini teslim süresi olacağının termini verildi. A...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
38.161 Görüntülenme

Aracın 2. Sahibiyim eşime aldım otomatik vitesli diye (manuel kullanamadığı için) günlük hafta içi 50km gidip geliyor. Düz yolda trafik lambası bile yok gittiği güzergah da. Esim kullandığından ben bi...

Devamını oku
47.781 Görüntülenme

2018 Civic kullanıcısıyım aracım 20.000 bakımı için görüştüm 2.500 lira fiyat çıkardılar neden bu kadar pahalı olduğunu sorduğumda zam geldi ve şanzıman yağı değişimi gerektiğini söyledi. Halbuki bir ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
82 (%17)
15 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
29 (%6)
6 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%2)
6 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%3)
7 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
354 (%72)
158 (%82)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%30
Personel davranışı iyiydi
%24
%20
Sorunumu çözdüler
%29
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%20
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%31
Süreç çok uzadı
%15
%8
Beklentimi karşılamadılar
%19
%17
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%18
%38
Diğer
%4
%0

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.