Toplam çözüm sayısı
..

FLO Ayakkabı ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11.719 (%97)
2.110 (%2)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 797 (%7)
3.930 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Ekim 22:47

FLO online dan aldığım 92109418401590 sipariş numaralı ürünüm 2 aydır teslim edilemedi. Müşteri ilişkilerine 7 tane mail attım. Sonuç alamayınca müşteri hizmetlerini aradım orada da çözüm bulamadım. Y...

Devamını oku
15 Ekim 14:28

Trendyol'dan 2 ürün sipariş ettim. 1 tanesi Defolu ürün yolladılar. 1 hafta içinde ürünün kalitesi kötü olarak iade ettim. Firma ürünü kullanmassiniz diyerek reddetti. Trendyol'la görüştüm yardımcı ol...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

FLO internet mağazasından 415 TL bedelle aldığım adidas marka ayakkabımda açılma oldu inceleme için firmaya gönderdim ve iade alıp sadece FLO mağazalarında geçerli alışveriş çeki tanımlıyorlar aradığı...

Devamını oku
38 Yorum

Sosyal medyadan görüp Trendyol'dan sipariş verdiğim bu iki ürün 24 Kasım'da elime ulaştı. Aynı gece kullanmaya başladım üçüncü ya da dördüncü günü çenemde kıpkırmızı koca bir leke ve akabinde iltihapl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

FLO internet mağazacılığından 6 Mayıs 2021 tarihinde ayakkabı sipariş ettim ürün benim iznim olmadan mağaza tarafından iptal edilmiş müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum ve param iade edilmedi. ...

Devamını oku
114 Destekçi

Trendyol süper cüzdan kampanyasından 100 liralık kuponum vardı. Kuponu kullanıp bir matkap aldım. Ürün bozuk çıkınca iade ettim ve kupon hesabıma geri yüklendi. Kuponu kullanmak için 1. En az 300 TL h...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.865 Görüntülenme

Aldığım Polaris marka çizme için su geçirir mi diye sorduğumda bana yanında su itici spreyi zorla sattılar. Bunu kullanırsam su geçirmez. Eve gelip denediğimde çizmelerim mahvoldu! Üstünde boydan boya...

Devamını oku
47.884 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım #422966713 sipariş numaralı ürünüm Lida kapsül bir kere içtim halsizlik sersemlik yataklık etti beni. Ölüyorum sandım. Bir daha da içmedim Trendyol'a geri bildirim yazdım ama ilgi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
910 (%16)
4.574 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
390 (%7)
1.946 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
257 (%5)
1.558 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
187 (%3)
1.313 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.951 (%69)
25.936 (%73)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%22
Personel davranışı iyiydi
%14
%14
Sorunumu çözdüler
%45
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%13
Diğer
%4
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%31
Süreç çok uzadı
%19
%17
Beklentimi karşılamadılar
%17
%14
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%24
%32
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.