Toplam çözüm sayısı
..

FLO Ayakkabı ile Skechers karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11.848 (%99)
2.882 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
742 (%6)
177 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 16:53

FLO'dan 2 çift ayakkabı sipariş verdim. İkisinin de parasını da kartla peşin ödedim bugün bir çifti geldi. Biri yok kargo da da görünmüyor nasıl iş bu kim çözecek bu sorunu hemen yanıt almak istiyorum...

Devamını oku
20 Eylül 16:44

7 ay önce 600 TL'ye çocuğumuza aldığımız spor ayakkabının önce ışıkları bozuldu ve 1 ay gitti şimdi de tekrar ışıklar yanmadığı gibi burunları patladı ve bağcık yerleri yırtıldı tekrar onaya gönderild...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

FLO nun internet sayfasından 14şubatta verdiğim sipariş tahmini teslim süresi 16Şubat olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. FLO asistan veya müşteri hizmetlerinden bilgi alamıyorum ne zaman kargoya ...

Devamını oku
39 Yorum

Sketchers mağazasının müdürü otizmli oğlumla mağazaya geldiğimde müşteriler rahatsız oluyor gerekçesiyle güvenlik çağırıp çıkmamızı istedi. Yaşadığımız yüzyılda hala özel gereksinimli bireyleri dışlay...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

FLO internet mağazacılığından 6 Mayıs 2021 tarihinde ayakkabı sipariş ettim ürün benim iznim olmadan mağaza tarafından iptal edilmiş müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum ve param iade edilmedi. ...

Devamını oku
84 Destekçi

Sketchers mağazasının müdürü otizmli oğlumla mağazaya geldiğimde müşteriler rahatsız oluyor gerekçesiyle güvenlik çağırıp çıkmamızı istedi. Yaşadığımız yüzyılda hala özel gereksinimli bireyleri dışlay...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.882 Görüntülenme

19.12.2020 tarihinde sipariş etmiş olduğum 20121917548099 sipariş numaralı ARV2020000813512 irsaliye numaralı ayakkabım 23.12.2020 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabı ayağıma küçük geldi. 24.12.2020 tari...

Devamını oku
7.999 Görüntülenme

Skechers marka ayakkabı firmasından şikayetçiyim. Bu ayakkabı ayağımda iken ayağım kaydı düştüm. (Ataşehir ilçesi Brandium yanı, Artebella firması önündeki kaldırım) 23 Haziran 2018 - saat 14) 8 gün a...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
879 (%16)
190 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
361 (%7)
76 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
242 (%4)
28 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
201 (%4)
39 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.853 (%70)
1.118 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%27
Personel davranışı iyiydi
%12
%22
Sorunumu çözdüler
%48
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%19
Diğer
%4
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%45
Süreç çok uzadı
%19
%12
Beklentimi karşılamadılar
%17
%21
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%24
%16
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.