Toplam çözüm sayısı
..

FLO Ayakkabı ile Nine West karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11.629 (%99)
557 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 753 (%6)
21 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 13:59

9 Temmuz tarihinde vermiş olduğum sipariş hala teslim edilmedi. Sitede sürekli teslim tarihi güncellenerek ileri bir tarihe atılıyor. Siparişimi iptal etmeye çalıştığımda ise işlem basarisiz oldu bild...

Devamını oku
29 Temmuz 15:09

Nine West ten aldığım topuklu ayakkabım, kullanımdan birkaç saat sonra burun kısmından ayrılmış, ayakkabıyı çıkardım ve şok oldum, kaliteli olduğu için bu markadan almıştım, ilk kullanımda bunun olmas...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

2012********41 numaralı siparişin içerisinde yer alan adidas marka ürünü online mağazanızdan satın almış bulunmaktayım. 44 beden satın almama rağmen tarafıma 43/1 numara gönderilmiştir. Müşteri hizmet...

Devamını oku
2 Yorum

Nine West'in internet sitesinden 04.05.2021'de Anneler Günü hediyesi olarak bir çanta almak yanlışında bulundum. Sipariş no:52105040027179 olan ürün alırken 5-6 Mayıs Aras Kargo seçeneğini seçtim ödem...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

FLO Mağazacılık yetenek eksiği sevkiyatçılar mağduriyeti. 21032214163007 numaralı siparişle 2 adet 42 numara ayakkabı istedik. Biri 40 biri 42 gönderildi. Değişim istedim iade edin yeniden sipariş olu...

Devamını oku
4 Destekçi

27 Nisan 2021 'de Nine West ten bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş kodu 52104271726318. Ürün elime ulaştı fakat defolu ürün gönderildiği için iade etmek istedim. Web sitesinden iade kodu almak için...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.683 Görüntülenme

Aldığım Polaris marka çizme için su geçirir mi diye sorduğumda bana yanında su itici spreyi zorla sattılar. Bunu kullanırsam su geçirmez. Eve gelip denediğimde çizmelerim mahvoldu! Üstünde boydan boya...

Devamını oku
1.552 Görüntülenme

Aşağıdaki maili Nine West'e atmama rağmen ve yurt dışında olmama rağmen hem telefon yoluyla hem mail yoluyla ve ayrıca sosyal medya yoluyla her yere şikayetimi yazdım buna rağmen dalga geçerler gibi k...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
862 (%16)
26 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
359 (%7)
14 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
219 (%4)
11 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
203 (%4)
13 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.596 (%69)
216 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%21
Personel davranışı iyiydi
%11
%8
Sorunumu çözdüler
%50
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%18
Diğer
%4
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%30
Süreç çok uzadı
%19
%21
Beklentimi karşılamadılar
%17
%18
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%25
%23
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.