Toplam çözüm sayısı
..

Fixpack vs Techpoint Servis Hizmetleri 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
29 (%56)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 10 (%19)
1 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Kasım 17:13

21.11.2021 tarihinde aldığım Grundig vcr 2131 haritalamalı mop özellikli akıllı robot süpürge (beyaz) adli ürünü ve Fixpack garantiyi satın aldım. Akşamında yanlış modeli aldığımı fark edip müşteri te...

Devamını oku
27 Kasım 04:11

Vivo cihazımın ekranı kırıldı. Kaskodan tamir edilmesi için gönderdim. Yalnız süreç çok uzadı. Tamir süreci 20 iş gününden fazla olduğu belirtmeliler. Mağdur ediyorlar. Bir daha bu firma güvencesiyle ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

1 yıl kadar önce aldığım S10 cihazım düşme sonucu arka kapak kırıldı. Fixpack sigortası olduğu için servis kaydı açıp gönderdim. Sonrasında bilgi almak istediğimde asla net bir cevap alamayıp sürekli ...

Devamını oku
1 Yorum

Geçen yıl Vodafone batısından iPhone 11 aldım ve 3 hafta önce ön hoparlörü sıvı teması oldu ve donma oluyordu. Şimdi Techpo dan sorgulama yaptığımda pert diyor. Telefonumun pertlik bir durumu yok ve d...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

1 yıl kadar önce aldığım S10 cihazım düşme sonucu arka kapak kırıldı. Fixpack sigortası olduğu için servis kaydı açıp gönderdim. Sonrasında bilgi almak istediğimde asla net bir cevap alamayıp sürekli ...

Devamını oku
2 Destekçi

Apple 11 cihazım değişim olduğu için benden 24 gün önce 2400 TL tahsil edildiğine rağmen cihazımı halen yollamadılar, ve üstüne üstünlük hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, tarafıma ürünün 15 gün içinde ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.510 Görüntülenme

14.12.2020 tarihinde hepsiburada.com adresinden 990 734 908 sipariş numarası ile Xiaomi Note 9 Pro 128 GB cep telefonu ve Fixpack 1 Yıllık 3001-4000 TL Arası Cep Telefonu Koruma Paketi satın aldım. Te...

Devamını oku
6.170 Görüntülenme

20.08.2020 tarihinde Samsung A31 modeli telefonu Vodafone bayi aracılığıyla 1 yıl süreyle Techpoint firmasının kaskolu cihaz kapsamında satın aldım. İleri ki zamanda hafriyat kamyonunun altında kalmas...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
9 (%36)
1 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%12)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%48)
8 (%89)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%35
-
Personel davranışı iyiydi
%20
-
Sorunumu çözdüler
%35
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
%24
Süreç çok uzadı
%19
%14
Beklentimi karşılamadılar
%15
%14
Personel davranışı
%7
%19
İletişime geçmediler
%26
%29
Diğer
%11
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.