Toplam çözüm sayısı
..

FıratPen ile Winsa karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
136 (%97)
125 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 56 (%40)
37 (%30)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ekim 00:52

Ürünün 1 yıl oldu ve fabrika atası olan çift açılan birtane cam 1 yıldır söyledim halde bakım ya da ürünü değiştirilmesini talep ettim ama müşteriyle ilgilenen yok şirket sizin ulaşıp bir konuda yardı...

Devamını oku
18 Ekim 13:44

Merhaba! 2015 yılında oturduğumu evin kapı penceresini gümüldür Menderes fırması tarafından yapıldı. Yapan firma ilk basta pencerenin ara kısmındaki takoz kısmını takmayı unuttu. Daha sonra ara kısmın...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Yaklaşık 2 ay önce Manisa Genç Özdemirler adlı FıratPen bayisine ücretini peşin vererek evimin tüm pencere ve balkon kapısını meşe renkli 75 lik seri ısı cam ile sıfır olarak değiştirdim. Montaj sonr...

Devamını oku
3 Yorum

Üç hafta önce Çanakkale Mesan Winsa'dan Camoda katlanır balkon ve comfort slide sürgülü çam sistemi taktırdım. Showroomda verdiğim sipariş eve geldiğinde eksik parçalarıyla geldi. Fakat o konuya gelme...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Yaklaşık 2 ay önce Manisa Genç Özdemirler adlı FıratPen bayisine ücretini peşin vererek evimin tüm pencere ve balkon kapısını meşe renkli 75 lik seri ısı cam ile sıfır olarak değiştirdim. Montaj sonr...

Devamını oku
3 Destekçi

Evinizin pencere ve balkon kapılarını değiştirmek istedik. Bir yakınımız vasıtasıyla kendisini ostim Winsa Bayisi olarak tanıtan Harun büken gelip ölçü aldı. 15750 TL Ağustos ayı başında anlaştık. Bir...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.660 Görüntülenme

Yaklaşık 2 ay önce Manisa Genç Özdemirler adlı FıratPen bayisine ücretini peşin vererek evimin tüm pencere ve balkon kapısını meşe renkli 75 lik seri ısı cam ile sıfır olarak değiştirdim. Montaj sonr...

Devamını oku
7.614 Görüntülenme

Evinizin pencere ve balkon kapılarını değiştirmek istedik. Bir yakınımız vasıtasıyla kendisini ostim Winsa Bayisi olarak tanıtan Harun büken gelip ölçü aldı. 15750 TL Ağustos ayı başında anlaştık. Bir...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
54 (%50)
25 (%35)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
19 (%18)
12 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%7)
2 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
2 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%24)
30 (%42)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%34
%30
Personel davranışı iyiydi
%23
%25
Sorunumu çözdüler
%26
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%22
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%34
Süreç çok uzadı
%22
%16
Beklentimi karşılamadılar
%15
%23
Personel davranışı
%7
%9
İletişime geçmediler
%15
%11
Diğer
%7
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.