Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1 (%2)
542 (%72)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%2)
tam yıldız 41 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Kasım 13:31

Burhaniye'de Yazlığımız için Bahar aylarında aldığımız Finlux Marka 12 bin BTU klimamız gürültülü çalıştığı ve komşularımızı da bizi de rahatsız ettiği için arıza kaydı oluşturduk. Servis gürültülü ça...

Devamını oku
26 Kasım 15:16

Regal 58000 çamaşır makinesi aparatı gerek. Adana Çukurova servisi arıyorum bir haftadır yoğunuz tekrar arayın diyor telesekreter. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Numaramı bırakıyorum dönüş bekliyorum, ç...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

3 yıl olmadı buzdolabı aldığım 20 kere oluyor servisin geldiği hep aynı arıza ve çözüm yok. İlk aldığımda kapakta paslanma su akıtma oldu. Daha 2 aylık ürün ve hep böyle tekrar etti servis her gün evi...

Devamını oku
3 Yorum

2020 temmuz ayında aldığım Regal marka çamaşır makinesinde başlarda anlam veremediğim lekelenmeler oluştu. Nevresim, yastık kılıfı, havlu vb... Ürünlerde olduğunda önce aldığım markaya götürdüm fakat ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Felix marka LCD TV'nin ekranında boydan boya siyah bir çizgi oluşuyor. Aldığımdan beri 2 kere daha aynı arızayı verip servise gitmişti, servisten gelince düzeliyor fakat belli bir zaman sonra tekrar a...

Devamını oku
5 Destekçi

Sarıyer Vestel servisi Regal marka bir TV tamiri yaptı 900 TL'ye kart ve LED’lerin değiştiğini söyledi ama eve geldi aynı arıza devam etti ses var görüntü yok. Tekrar götürdüler 10 gündür haber yok. B...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.380 Görüntülenme

Merhaba Vestel Finlux televizyonumda ssıp TV uygulaması var ama ses geliyor görüntü yok. Başka IP TV uygulaması diğer markalarda var ama bende çıkmıyor. Smart IP TV programını Vestel Finlux Smart TV t...

Devamını oku
9.431 Görüntülenme

Vestel'den Regal ankastre fırın ve ocak satın aldım. İki gün sonra ürünü getirdiler, sonra da yetkili servis kurulum için geldi. Ben evde olmadığım için eşim karşılamış. Kurulum ücretsiz olduğu halde ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
38 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%6)
11 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
8 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
8 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%94)
191 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%31
Personel davranışı iyiydi
%33
%25
Sorunumu çözdüler
-
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%33
%14
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%31
Süreç çok uzadı
%17
%12
Beklentimi karşılamadılar
%14
%17
Personel davranışı
%3
%5
İletişime geçmediler
%31
%32
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.