You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Finet İnternet vs Speed Net 

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1 (%11)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 1 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
11 Mayıs 16:34

2 Senedir kullanıyorum. Samsun'un Bafra ilçesindeyim. İlk başlarda bir sıkıntı yoktu hem fiyat hem hizmet hem de hız olarak her şey güzeldi. Son yarı yılda kesinti ve düşük hız problemleri yaşıyorum. ...

Devamını oku
04 Şubat 22:35

Muğla/Ortaca istikametinde oturuyorum ve 16 MB'lık paketi kullanıyorum. İnternetim aşırı yavaş, 16 MB'ye kadar diyorsunuz tamam da maksimum 7mb vermek ayıptır. Bilgisayardan oyun oynayayım diyorum 134...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Evde Finet kullanıyoruz. Mercusys marka modeme format attım internete bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Modeme format atılmayacakmış sizin hatanız diyerek kurulum için 75 TL istediler. Diğer fa...

Devamını oku
1 Yorum

Evimde internet yok. Ödemelerim eksiksiz bir şekilde yapılıyor, çağrı merkezi kuruyor sunuz ama cevap veren yok. İnternet le ilgili bir sorun varsa neden bilgi verilmiyor Mesaj olarak kiminle muhatap ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

6 aydır finet kullanıyoruz. 24 MB'lik bir paket kullanıyoruz ama hiçbir zaman 24/10 luk bir hizmet alamadık, sürekli bir yavaşlık var sadece gece 3 den sonra hızlanıyor oda Maximum 10mb oluyor. 1 2 sa...

Devamını oku
0 Destekçi

Evimde internet yok. Ödemelerim eksiksiz bir şekilde yapılıyor, çağrı merkezi kuruyor sunuz ama cevap veren yok. İnternet le ilgili bir sorun varsa neden bilgi verilmiyor Mesaj olarak kiminle muhatap ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.826 Görüntülenme

Bir yılı aşkın süredir abonesi olduğum ve sevdiğim bir şirket olan Finet İnternet hızı konusunda çok iyiydi. Fakat son 3-4 aydır internet hızında aşırı fark edilir bir hız değişikliği yaşadım. 10 Mbps...

Devamını oku
1.558 Görüntülenme

Son 1 haftadır her gün 10 dakikadır gidiyor gelmiyor. Günde 10 20 kez oluyor. Her gün 3 saat internetsiz duracaksam ne anlamı kaldı. Bilgisayarda rekabetçi oyun oynatmıyor her zaman oyun oynadığım zam...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
2 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%25)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%22)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%78)
1 (%25)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%25
Personel davranışı iyiydi
-
%50
Sorunumu çözdüler
-
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%50
Süreç çok uzadı
%25
-
Beklentimi karşılamadılar
%20
%25
Personel davranışı
%15
-
İletişime geçmediler
%20
%25
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.