Toplam çözüm sayısı
..

Findeks ile Kredi Kayıt Bürosu karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.531 (%100)
1.001 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 824 (%33)
322 (%32)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Ekim 17:59

Geçmiş dönemlerdeki yasal takiplerimin aylar önce kapanmasına rağmen henüz silinmemiştir bu nedenle kredi kartı dahil kullanamıyorum bu mağduriyetim çözülmediği takdirde gerekli yerlere gerekli başvur...

Devamını oku
27 Ekim 11:15

Kredi sicil affı konusunda: gecikmede ve icrada hiçbir borcum bulunmamaktadır. Geçmişte kullandığım kredi ve kredi kartı borcumun tamamını kapatmış bulunmaktayım. KKB kredi sicilimin temizlenmesini, k...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Findeks Borç kapalı olduğu Halde borçlu gösteriyor. 2019 da kapattığım 21700 kusur olan kredimi ve yine aynı tarihte kapattığım 7 bin lira olan kredim sizde hala açık görünüyor. Dün itibariyle özel bi...

Devamını oku
4 Yorum

Takipte olan borçlarımı kapatmama rağmen halen Findeks Raporlarında iki kredi kartının kanuni takipte olduğu görünüyor. İlgili varlık şirketlerini aradım ve bana hesabın kapandığını ve KKB'ye 2017 yıl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Belirli aralıklarla Findeks'ten rapor talep ettim. İlk Rapor 03/09/2020 Tarihli Kredi Notum: 1389. İkinci rapor 03/05/2021 Tarihli Kredi Notum:1432. Üçüncü rapor 07/07/2021 tarihli Kredi Notum:1267. Ş...

Devamını oku
2 Destekçi

2016 yılında bankalara olan ödemelerimin gecikmesinden dolayı icralık oldum ve kısa süre içerisinde tüm borçlarımı ödeyip tüm dosyalarımı ilgili avukatlara gereken ödemeleri yaparak kapattım. Ancak şu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.839 Görüntülenme

Hiç bilgilendirme yapılmadan imza atmadan ben nasıl üye oldum. Bana mesajlar geliyor. Bende oradan öğrendim. İllaki bedava değildir. Bu kesin bundan şikayetçiyim. Artı mesajla bilgi verebiliyorsunuzda...

Devamını oku
3.912 Görüntülenme

Merhabalar Ben 119*****764 t. C. Numaralı ufuk yüce... Benim daha öncesinde bankalarla icralık durumlarım olmuştu. Fakat ben borçlarımın hepsini 2019 da kapattım, Ama her bankaya kredi için gitmemde b...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
864 (%69)
319 (%70)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
121 (%10)
64 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
52 (%4)
15 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
27 (%2)
10 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
189 (%15)
48 (%11)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%33
Personel davranışı iyiydi
%26
%28
Sorunumu çözdüler
%20
%16
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%22
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%46
Süreç çok uzadı
%13
%10
Beklentimi karşılamadılar
%32
%33
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%8
%8
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.