Toplam çözüm sayısı
..

Finansevim ile Katılımoto karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
190 (%96)
105 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 143 (%73)
52 (%50)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Haziran 22:08

Finansevim firmasından günü geçmesine rağmen Teslimatımı alamıyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesi için görüştüğümde de kimseden gerekli hassasiyeti göremedim. 1 gün 1 saat ödemenin aksaması sebebiy...

Devamını oku
10 Haziran 12:13

Müşteri memnuniyeti olmayan bir firma... Katılım oto ile araç aldık fakat her şey yazılana kadar aldığım araç ayıplı araç çıktı ve mahkeme kararıyla firma aracı aldı. Katılımoto hiçbir konuda yardımcı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
12 Yorum

1 Eylül'de Gaziosmanpaşa şubesinde 400 bin tl için anlaşma yaptım. Bana %10 katılım bedeli aldıklarını söylediler. Bu oran karşısında onayladım. İmzalar atıldıktan sonra en son verdikleri belgeyi alıp...

Devamını oku
2 Yorum

Katılımevim'in Ankara-Sincan şubesi 2101***36 numaralı üyesiyim. Mayıs 2021 teslimat olacak şekilde otomobil için 100,000 TL'lik bir sözleşme imzaladık. Teslim tarihi sözleşmede 20 Mayıs 2021 şeklinde...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

1 Eylül'de Gaziosmanpaşa şubesinde 400 bin tl için anlaşma yaptım. Bana %10 katılım bedeli aldıklarını söylediler. Bu oran karşısında onayladım. İmzalar atıldıktan sonra en son verdikleri belgeyi alıp...

Devamını oku
12 Destekçi

Haziran 2020 de Sultanbeyli şubesi ile görüştük ve bana en geç ocak 2021 de ödeme yapılacağını ileterek anlaştık. Hatta gelecek ay yapılacak çekilişe katılıp belkide hemen çıkacağını söylediler. 20 ki...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
28.759 Görüntülenme

1 Eylül'de Gaziosmanpaşa şubesinde 400 bin tl için anlaşma yaptım. Bana %10 katılım bedeli aldıklarını söylediler. Bu oran karşısında onayladım. İmzalar atıldıktan sonra en son verdikleri belgeyi alıp...

Devamını oku
30.420 Görüntülenme

Haziran 2020 de Sultanbeyli şubesi ile görüştük ve bana en geç ocak 2021 de ödeme yapılacağını ileterek anlaştık. Hatta gelecek ay yapılacak çekilişe katılıp belkide hemen çıkacağını söylediler. 20 ki...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
107 (%57)
42 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
53 (%28)
18 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%8)
4 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
2 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%5)
18 (%21)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%25
Personel davranışı iyiydi
%23
%25
Sorunumu çözdüler
%30
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%14
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%10
%41
Süreç çok uzadı
%52
%15
Beklentimi karşılamadılar
%16
%22
Personel davranışı
%3
%10
İletişime geçmediler
%6
%12
Diğer
%13
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.