Toplam çözüm sayısı
..

Finansevim ile Katılımevim karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
161 (%96)
126 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
130 (%78)
tam yıldız 110 (%87)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Nisan 11:26

29 aydır üyesi olduğum Finansevim müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir kurum. Faiz oranlarının düşmesiyle geçen yıl alacağım teslimatımı konut fiyatlarının yükselmesiyle meblağı artırıp teslimatı bir...

Devamını oku
16 Nisan 18:56

Katılımevim ile ev almak için görüştüm görüşmelerde hiçbir sorunum olmadı. Taksitlerimi günü gününe ödedim. Onlar müşteri olarak benden bende firma olarak onlardan gayet memnundum, fakat teslimat zama...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

1 Eylül'de Gaziosmanpaşa şubesinde 400 bin tl için anlaşma yaptım. Bana %10 katılım bedeli aldıklarını söylediler. Bu oran karşısında onayladım. İmzalar atıldıktan sonra en son verdikleri belgeyi alıp...

Devamını oku
3 Yorum

İşten çıkarılma veya hastalık gibi durumlarında paramın iade edileceği söylendi ama hepsi yalanmış. Katilim bedeli kesildi ve bana bunu söyleyenler şu anda katılım evimde üst düzey kişiler ve halen ça...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

1 Eylül'de Gaziosmanpaşa şubesinde 400 bin tl için anlaşma yaptım. Bana %10 katılım bedeli aldıklarını söylediler. Bu oran karşısında onayladım. İmzalar atıldıktan sonra en son verdikleri belgeyi alıp...

Devamını oku
12 Destekçi

Katılımevim'e iki ay önce katıldım 300,000 TL için 28,500 peşinat ayrıca 2500 TL den iki taksit yatırdım toplam 33,500 alacağım var a**** beye ameliyat olmam gerekiyor para lazım üyeliğimi iptal edip ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
26.918 Görüntülenme

1 Eylül'de Gaziosmanpaşa şubesinde 400 bin tl için anlaşma yaptım. Bana %10 katılım bedeli aldıklarını söylediler. Bu oran karşısında onayladım. İmzalar atıldıktan sonra en son verdikleri belgeyi alıp...

Devamını oku
27.274 Görüntülenme

Araba çekilişine yazıldım ve 2020'de çıktı maddi imkansızlıklardan dolayı devir etmek istedim ancak edemeyiz diye baştaki anlaşmalarda bildirilmedi. Paramı geri almak istediğim zaman ise 600 TL eksik ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
102 (%66)
112 (%92)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
41 (%27)
3 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%5)
3 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
4 (%3)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%34
%26
Personel davranışı iyiydi
%24
%20
Sorunumu çözdüler
%25
%34
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%14
Diğer
%1
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%29
Süreç çok uzadı
%33
%12
Beklentimi karşılamadılar
%17
%29
Personel davranışı
-
%18
İletişime geçmediler
-
%12
Diğer
%25
-
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.