You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Fibertek İnternet vs Türk Telekom 

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3 (%50)
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 1.207 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ekim 2021 17:24

İnterneti 1 aydan fazla bir süredir kullanıyorum ama arada internet yok uyarısı veriyor ve ünlem işareti çıkıyor. Bugün 6 7 saattir internet sorunu yaşıyorum. Aradığımda kontrol edileceği söylendi ama...

Devamını oku
17 Mayıs 21:00

Türk Telekom'da hattıma aylarca 58 TL gelen faturamda 15 TL'ye ek 3 GB interneti iptal etmeme rağmen yine 58 TL geldi, müşteri hizmetleriyle 2 defa görüşmeme rağmen bana şu fiyata size bunu verelim bu...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Fatura ödendiği halde açılmama faturayı yaptırdığımız halde internetimiz halen gelmedi müşteri hizmetlerini aradım muhasebe baksın dedi ve halen dönüş olmadı rica ediyorum. Yardımcı olun yaptırdığımız...

Devamını oku
12 Yorum

Türk Telekom online işlemler Sil Süpür için SMS fatura onayı istiyor. Onaylıyorum fakat işleminiz gerçekleştirilemiyor sonra deneyin diyor. Uygulamayı kaldırdım yeniden yükledim hala aynı. Bu onayı ba...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Fatura ödendiği halde açılmama faturayı yaptırdığımız halde internetimiz halen gelmedi müşteri hizmetlerini aradım muhasebe baksın dedi ve halen dönüş olmadı rica ediyorum. Yardımcı olun yaptırdığımız...

Devamını oku
37 Destekçi

Türk Telekom hiçbir şekilde talep etmediğim ve varlığından haberdar dahi olmadığım playweez diye bir servise 8503333*** numaralı bir telefondan gelen mesajla beni üye etmiş ve faturama da bunu yansıtm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
740 Görüntülenme

İnternet bitmesine rağmen web sitesine girip ödeme yapıp yenileyemedim. Online işlem yapılamıyor. Evde internetsiz kaldık. Home ofis çalışıyorum üstelik. Saat 22.06 şimdi acil internet için telefonuma...

Devamını oku
27.574 Görüntülenme

İstanbul Arnavutköy merkez Mahallesi Baykan sokak'ta ikamet ediyorum. Önümde avlu34 AVM var aramızda 10 metre var 100 Mbps fiber internet kullanıyorlar. 4 yan binamda da 100 Mbps fiber internet var. S...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
1.680 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
704 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
882 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
783 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
20.593 (%84)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%22
Personel davranışı iyiydi
-
%18
Sorunumu çözdüler
-
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%14
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%31
Süreç çok uzadı
-
%16
Beklentimi karşılamadılar
-
%15
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
-
%31
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.