Toplam çözüm sayısı
..

Fibernet Telekomünikasyon A.Ş ile ORIS Telekom karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
593 (%81)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 254 (%35)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Nisan 11:48

Mardin/ Kızıltepe' deki Fibernet şubesinden şikayetçiyim. Orada bulunan görevlilerin yanına kardeşim gidip eve altyapısız internet bağlatmak istediğimizi söyledi. Adamlar şu anda kurulum için gerekli ...

Devamını oku
22 Ekim 22:04

Maalesef 18 ekimden bu yana internet hizmeti alamıyoruz. O tarihten bu yana ne arayan var ne soran, sadece ödemem gereken internet faturasının SMS ve mailleri dışında haber yok. Teşekkürler Oris Telek...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

İlgili firma değil sadece bir sürü firma değiştirdim altyapı berbat durumda. Ersoylu mahallesinde 144 sokakta oturuyorum. Hiçbiri şu ana kadar sağlıklı bir internet sunmadı. Acilen altyapı sorununu çö...

Devamını oku
7 Yorum

02.11.2020 tarihinde vermiş olduğum abonelik (Abone No: 8504744***) iptal dilekçesine (48 saat) rağmen iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar. Diğer kurumlar gibi bu kurumunda fesih (iptal işlemleri) içi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

İlgili firma değil sadece bir sürü firma değiştirdim altyapı berbat durumda. Ersoylu mahallesinde 144 sokakta oturuyorum. Hiçbiri şu ana kadar sağlıklı bir internet sunmadı. Acilen altyapı sorununu çö...

Devamını oku
5 Destekçi

Oris Telekom'a abone olmadan önce aradığımda hemen geri dönüş yaptılar ne zaman ki aboneliği gerçekleştirdik sonrasında telefonlara ulaşamadım. Defalarca aradım bekleyenler içinde 10. Sıradasınız diye...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.356 Görüntülenme

S****'dan kayıt açtırıyorum modem değişimi için Fibernet'ten gelecekler aranacaksınız deniyor arayan soran yok tekrar arıyorum telefona bakmamışsınız ulaşılamadı diyerek talep kapandı deniyor ki telef...

Devamını oku
3.396 Görüntülenme

Türk Telekom altyapısı üzerinden internet hizmeti sunan alfa iletişim hizmetleri paz. Tic. A. Ş adına ORIS Telekom iletişim üzerinden 35 Mbps'e kadar yüksek hızlı Fiber ev İnternetini 84.90 TL'ye 24 a...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
180 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
86 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
29 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
6 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%100)
148 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%24
Personel davranışı iyiydi
-
%29
Sorunumu çözdüler
-
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%16
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%30
Süreç çok uzadı
-
%24
Beklentimi karşılamadılar
-
%17
Personel davranışı
-
%9
İletişime geçmediler
%100
%14
Diğer
-
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.