Toplam çözüm sayısı
..

Fibabanka ile Odeabank karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.540 (%100)
237 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
276 (%18)
tam yıldız 77 (%32)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ekim 10:02

Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin hatası alıyorum Fibabanka'dan nasıl olacak bu iş en az 2 haftadır bu sorunla karşı karşıya geldim ve sıkıldım artık nasıl yapac...

Devamını oku
15 Ekim 16:42

Odeabank Kredi kartı yıllık kart bedeli ücret yansıması. Kartımı yıllardır kullanıyorum, ücret yansıtılıyor sonradan iptal ediliyordu. Şimdiye kadar hiç kart bedeli ödemedim. Şu an kampanya olmadığın...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Fibabanka & Vatan Bilgisayar kampanyası dahilinde 04.02.2021 tarihinde vermiş olduğum " SPR11414903 " numaralı siparişin 10.02.2021 itibariyle halen banka onayı bekleniyor. Vermiş olduğumuz bilgiler d...

Devamını oku
2 Yorum

Yıllardır kullandığım ve sonunda kapattığım Odeabank'a ait kredi kartımın aidatının iptalini/iadesini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleş...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

Vatan Bilgisayar internet sitesinden 27.11.2020 tarihinde Fibabanka aracılığı ile kredili alışveriş yaptım. Bankanın müşteri hizmetleri beni arayarak 03.12.2020 tarihinde imza için adresime gelecekler...

Devamını oku
3 Destekçi

Önce Odea Atlas ile başlayan kart için millerimi hiç edip önce binlerce mil için 400 TL para verip yanılttı. Yetmedi 2539  ile biten Axess kartı 3 yıldır tek 1 kez kullanmadım içine aktardıkları bonus...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.122 Görüntülenme

Daha önce Vatan Bilgisayar'dan 1 defa Fibabanka alışveriş kredisi kullanarak ürün satın aldım ve taksitleri 1 ay erken ödeyerek borcumu bitirdim talihsizlik yüzünden telefon numaramı değiştirmek zorun...

Devamını oku
2.510 Görüntülenme

Odeabank pişmanlıktır. 29/01/2021 tarihinde oksijen mevduat hesap açılışı için başvuru yaptım. Bugün 11/02/2021 yani 2 hafta olacak hesabım hala aktif edilemedi. Bu süreçte mevduat faizi de düştü. Kay...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
304 (%51)
72 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
41 (%7)
23 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
33 (%6)
6 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%2)
4 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
206 (%35)
40 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%26
Personel davranışı iyiydi
%23
%21
Sorunumu çözdüler
%29
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%22
Diğer
%0
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%44
Süreç çok uzadı
%15
%20
Beklentimi karşılamadılar
%22
%16
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%10
%13
Diğer
%6
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.