Toplam çözüm sayısı
..

Fibabanka ile ING karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.387 (%100)
3.297 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 262 (%19)
362 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 21:16

Fibabanka Bilgileriniz Teyit Edilemiyor. Fibabanka bilgilerinizi teyit edemiyoruz uyarısı geliyor alışveriş kredisi kullanacağım ama bana şöyle bir mesaj geldi Değerli müşterimiz, Bilgilerinizi teyit ...

Devamını oku
26 Temmuz 15:35

Migros dan ING bankasına ödemek üzere 10 taksit ile telefon aldım. Tarafıma herhangi bir ödeme planı verilmedi ING bankası tarafından bana mail ile ödeme planı yollanacağı söylendi. Ödeme yapacağım am...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Vatan Bilgisayar mağazasından Fibabanka alışveriş Kredisi için yaptığınız başvuru, telefon numaranızın teyit edilememesi sebebiyle güvenliğiniz gereği değerlendirmeye alınamamıştır. Bilgilerinizle eşl...

Devamını oku
6 Yorum

2 gün önce ING İzmir Bornova şubesinden arayıp bana özel faiz oranı 16 verildi tekrar sizinle çalışmak isteriz denildi tamam dedi dedikleri miktarı yatırmama rağmen faiz oranımı dalga geçer gibi 5 de ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

Vatan Bilgisayar internet sitesinden 27.11.2020 tarihinde Fibabanka aracılığı ile kredili alışveriş yaptım. Bankanın müşteri hizmetleri beni arayarak 03.12.2020 tarihinde imza için adresime gelecekler...

Devamını oku
5 Destekçi

ING Bank üzerinden kredi kullanarak Teknosa dan 3 ay önce telefon aldım. IBAN numarası verdiler. Oraya başka bankadan EFT yapıp ödememi yapıyorum. Lakin ING Bank internet bankacılığı kullanıp EFT leri...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.515 Görüntülenme

Daha önce Vatan Bilgisayar'dan 1 defa Fibabanka alışveriş kredisi kullanarak ürün satın aldım ve taksitleri 1 ay erken ödeyerek borcumu bitirdim talihsizlik yüzünden telefon numaramı değiştirmek zorun...

Devamını oku
9.118 Görüntülenme

E-Turuncu Hesap aç bir yıl yüzde 11 faiz dediler ilk ay yüzde 7 diğer ay yüzde 10 sonra da yüzde 11 üç ay bitince tekrar yüzde 7. Yanıltıyor ING müşterilerini biz de yüzde 11 diye açtırdım hesabı ama ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
289 (%54)
372 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
43 (%8)
121 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%5)
69 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%3)
52 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
167 (%31)
716 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%28
Personel davranışı iyiydi
%23
%22
Sorunumu çözdüler
%30
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%19
Diğer
%0
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%38
Süreç çok uzadı
%17
%15
Beklentimi karşılamadılar
%23
%19
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%11
%20
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.