Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.806 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 109 (%6)
20 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ocak 13:19

2016 1.3 Fiorino aracım son zamanlar da beyaz duman atmaya başladı. Ama her zaman değil sabah çalıştırınca yapmıyor. Tek marşta çalışıyor. Beyaz duman atarken arıza lambası ya da herhangi bir uyarı ve...

Devamını oku
24 Ocak 11:23

Volkswagen Doğuş Oto Maslak Haksız Kazanç Elde Ederek Mağdur Ettiler! Sağ tarafı Hasarlı aracımı Doğuş Oto Maslak Servisine bırakıp aracımın tamiri yapılıp teslim almaya gittiğimde sol kısmında çizik...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
13 Yorum

2020 model Fiat Egea 1.4fire hb street model aracım henüz 5000km iken 1 ve 2. Viteslere geçerken debriyaja basıldığında mekanik dişli sesi gelmeye başladı. Göker' ler teknik servise götürdüm test sürü...

Devamını oku
14 Yorum

2021 model Polo 1.0 TSİ DSG araç aldık. Araç bazı koşullarda klimayı açınca stop ediyor ve aldığımız günden bu yana bu sorunu yapıyor. Üç ilde servise götürdüm ama sorunun kaynağını bulamadılar. Şu an...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
17 Destekçi

2011 Punto Evo kullanıcısıyım... Aynı zamanda Instagram'da Punto gruplarında lider Punto Avrupa sayfasının kurucusuyum. Bilindiği üzere Punto araçlarımızın çeşitli kronik sorunları mevcut. Sunroof hal...

Devamını oku
26 Destekçi

17.12.2020 tarihinde Volkswagen t-Roc marka aracımı Ankara Neziroğlu a. Ş 2. Elden satın aldım. Buradan almamın nedeni aracın Tüvtürk ekspertizli olmasıdır. 17.01.2021 tarihinde kaza yaptım. Kemerim t...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
59.163 Görüntülenme

Ankara Fiat Tan Oto yetkili bayi tarafından 31.10.2019 fatura tarihli "Egea Sedan easy 1.4 fire 95 HP" 0 km benzinli olarak 01.11.2019 tahinde teslim aldım. 22.01.2020 tarihte yine Fiat Tan Oto yetkil...

Devamını oku
92.673 Görüntülenme

Volkswagen Golf 2015 model 1.4 TSİ Benzin 125HP DSG şanzıman araç sahibiyim. Aracım 2016 ocak trafik çıkışlı. Yani daha 3 yılı yeni bitti. Aracın 2. Sahibiyim ve bugüne kadar tüm bakımları yetkili ser...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
120 (%16)
20 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
42 (%6)
11 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
34 (%5)
11 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
39 (%5)
10 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
501 (%68)
361 (%87)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%27
Personel davranışı iyiydi
%24
%20
Sorunumu çözdüler
%21
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%22
Diğer
%3
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%42
%31
Süreç çok uzadı
%13
%12
Beklentimi karşılamadılar
%25
%15
Personel davranışı
%4
%8
İletişime geçmediler
%13
%33
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.