Toplam çözüm sayısı
..

Fiat ile Renault karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.752 (%100)
2.244 (%94)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
102 (%6)
tam yıldız 289 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 15:52

Fiat Linea 2014 model easy paket aracımın yolcu airbag kısmında çatlama yaşandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda servise götürmemi söylediler Afyonkarahisar gurses Fiat bayisine götürdün fakat 1 ay ge...

Devamını oku
21 Eylül 16:36

Merhabalar 2012 model Megane 3 Touch paket aracımın ön cam kaput arasındaki ızgara fitili dökülüyor. Araştırma yaptığımda bu olayın kronik bir sorun olduğunu fark ettim. Önceki aracım 2003 model olmas...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
40 Yorum

Fiat Linea 1.4 benzin LPG araç 2013 model 130 bin km'de araç uzun yolda gaz kesiyor motor arıza lambası yanıp sönüyor stop ediyorum tekrar çalıştırıyorum arıza lambası yanıyor düzeliyor arıza kodu bil...

Devamını oku
18 Yorum

2.5 ay önce Ankara'dan Renault 2 bayinizden aldığım 2018 model Megane 4 Sedan aracı kullanıcısıyım (garantisi devam etmektedir) internette yaptığım incelemeler sonucu kronik olarak Sedan modellerin ba...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
16 Destekçi

2011 Punto Evo kullanıcısıyım... Aynı zamanda Instagram'da Punto gruplarında lider Punto Avrupa sayfasının kurucusuyum. Bilindiği üzere Punto araçlarımızın çeşitli kronik sorunları mevcut. Sunroof hal...

Devamını oku
23 Destekçi

2020 Büyük OYAK kampanyası dahilinde Mais Boğaziçi şubesinden satın almış olduğum sıfır Megane araç boyalı çıktı! Aracı teslim aldıktan sonra marspiyel kısmı üzerindeki boya damlasını fark ettik ve ar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
60.507 Görüntülenme

Fiat Egea, 2019 yılı nisan ayında Kastamonu Gözde Otomotiv'den 1.4 benzinli Egea araç aldım. Aracın ilk 10.000 km bakımını serviste yaptırmadan önce yağını kontrol ettim ancak yağ çubuğuna 1 Gr bile y...

Devamını oku
48.584 Görüntülenme

25 Şubat 2019 tarihinde İstanbul/Üsküdar-Altunizade bayiinden 2018 Megane 4 Joy model araç satın aldım. Alırken birazda satıcının tavsiyesi üzerine Necvox marka navigasyon&multimedya da taktırdım. 7 a...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
111 (%17)
290 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
46 (%7)
67 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%4)
39 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%4)
48 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
441 (%68)
724 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%34
%28
Personel davranışı iyiydi
%24
%23
Sorunumu çözdüler
%21
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%41
%32
Süreç çok uzadı
%11
%14
Beklentimi karşılamadılar
%23
%15
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%16
%34
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.