You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.842 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 112 (%6)
24 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Mayıs 13:10

Merhaba 2007 model Grande Punto aracımda kronik olan bir arıza galiba durduk yerde airbag göğüsün orada çatlama daha da bu çatlağın açılmasından korkuyorum oldu. Fiat markasına hiç yakıştıramadım. Yet...

Devamını oku
17 Mayıs 14:20

Merhaba, İzmir Opel Arkas tan 1 gün önce saat 09:30 randevu almış olmama rağmen vaktinde servise gittim. Fakat aracın 2 saat sonra bakıma alınabileceği şu an çok yoğun oldukları tarafıma iletilmiştir....

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
19 Yorum

Fiat Egea 2017 model 88.000 km'de 1.3 Multijet aracımda sabahları sarsıntılı çalışma var. 1800-2000 devir arası birden gaz kesiyor, araç duracak gibi oluyor. Biraz ısınınca düzeliyor. Sadece Sabahları...

Devamını oku
8 Yorum

1 Temmuz 2020 tarihinde Bursa Neskar Otomotivden (Opel) W0V7H9EJXL4263774 şasi numaralı Opel Crosland X Excellence marka sıfır araç satın aldım. Aldığım günden itibaren birçok değişik sorun çıkarttı. ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
17 Destekçi

2011 Punto Evo kullanıcısıyım... Aynı zamanda Instagram'da Punto gruplarında lider Punto Avrupa sayfasının kurucusuyum. Bilindiği üzere Punto araçlarımızın çeşitli kronik sorunları mevcut. Sunroof hal...

Devamını oku
8 Destekçi

2020 yılında Ekim ayında tavanı siyah kırmızı Opel Corsa Elegance araç aldım, Aracın tavan boyası daha 1 sene olmadan atmaya başladı. Servise götürdüm, genel merkezle görüştüm, kuş pisliğine bağlı dey...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
44.104 Görüntülenme

Fiat Egea Cross 1.4 urban 2021 model 24.06.2021 tarihinde araç aldım. Daha 200 km de iken direksiyondan gelen gıcırtı sesi ve klima dan uğultu sesi gelmeye başladı servise gittim sorunların videoların...

Devamını oku
45.296 Görüntülenme

Aracım şu an 140.000 km olmasına rağmen şanzıman arızası verdi. Sıfırının bulamadım. Servis çıkma parçadan söz ediyor onunda garantisi yok. Yarın aynı arızayı verse sök at çöpe. Araç 1.3 CDTİ 5 ileri ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
122 (%16)
31 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
42 (%5)
17 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
33 (%4)
12 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
38 (%5)
20 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
532 (%69)
362 (%82)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%24
Personel davranışı iyiydi
%25
%18
Sorunumu çözdüler
%20
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%13
Diğer
%3
%10

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%43
%30
Süreç çok uzadı
%12
%15
Beklentimi karşılamadılar
%25
%15
Personel davranışı
%4
%7
İletişime geçmediler
%12
%31
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.