Toplam çözüm sayısı
..

Fiat ile Gürses Oto (İstanbul) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.740 (%100)
1 (%2)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
100 (%6)
tam yıldız 9 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 14:05

Kayseri'deki yetkili servisiniz olan inciroğlu otomotive az hasarlı olarak bıraktığım 50 aac 253 plakalı Fiat Linea aracım 3 hafta olmasına rağmen hala sıra beklediğini önümde on araç olduğunu söyledi...

Devamını oku
06 Ekim 15:10

16.10.2020 tarihinde Esenler Gürses bayisinden Fiat Egea mirror paket sıfır km araç aldım aldığım günden beri sıkıntı bitmiyor her hafta servisteyim sayısız parça değişti hala sorunlar devam ediyor di...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
40 Yorum

Fiat Linea 1.4 benzin LPG araç 2013 model 130 bin km'de araç uzun yolda gaz kesiyor motor arıza lambası yanıp sönüyor stop ediyorum tekrar çalıştırıyorum arıza lambası yanıyor düzeliyor arıza kodu bil...

Devamını oku
2 Yorum

01/03/2021 de Esenler gürses Fiat servisine aracımı bakım için götürdüm. Yağ filtresi hava filtresi vs değişmesi gerektiğini+navigasyon güncellemesi istediğimi belirttim. Hepsini yaptıklarını söyledil...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
16 Destekçi

2011 Punto Evo kullanıcısıyım... Aynı zamanda Instagram'da Punto gruplarında lider Punto Avrupa sayfasının kurucusuyum. Bilindiği üzere Punto araçlarımızın çeşitli kronik sorunları mevcut. Sunroof hal...

Devamını oku
2 Destekçi

Yaklaşık 2 ay süre önce kapora çıkardığım ve kasım ilk haftası teslim olarak anlaştığımız Egea. 5.000₺ zorla aksesuar satma ve renk kırmızı gelmiş ister alın ister almayın denilerek cevap veriliyor. T...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
60.507 Görüntülenme

Fiat Egea, 2019 yılı nisan ayında Kastamonu Gözde Otomotiv'den 1.4 benzinli Egea araç aldım. Aracın ilk 10.000 km bakımını serviste yaptırmadan önce yağını kontrol ettim ancak yağ çubuğuna 1 Gr bile y...

Devamını oku
4.069 Görüntülenme

Yaklaşık 2 ay süre önce kapora çıkardığım ve kasım ilk haftası teslim olarak anlaştığımız Egea. 5.000₺ zorla aksesuar satma ve renk kırmızı gelmiş ister alın ister almayın denilerek cevap veriliyor. T...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
113 (%17)
9 (%31)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
42 (%6)
7 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
28 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%4)
1 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
448 (%68)
12 (%41)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%36
Personel davranışı iyiydi
%24
%36
Sorunumu çözdüler
%21
%14
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%14
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%42
%38
Süreç çok uzadı
%12
%8
Beklentimi karşılamadılar
%23
%19
Personel davranışı
%5
%8
İletişime geçmediler
%16
%27
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.