Toplam çözüm sayısı
..

Ferre ile Vinola karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
250 (%100)
33 (%72)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 173 (%69)
3 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Temmuz 18:43

06.04.2021 almış olduğum Ferre fırın geçen 20.06.21 tarihinde sulu yemek yaparken lastiklerinin sağlam olmayışından zemine yağ akıttı. Zaten fırını kuran servis hiç çalıştırmadan denemeden kontrol etm...

Devamını oku
27 Temmuz 19:43

Vinola ankastre seti aldık. Çorum da bir bayiden fakat arıza verdi, kul yapısıdır arıza verebilir fakat satan yerin ve servisin tutumundan memnun kalmadık. Mağdur ettiler. Bence markanızı daha emin el...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Ferre marka ankastre set aldım bundan 4 yıl oldu ocak ve aspiratörden memnunum. Orta segment kaliteye göre iyi lakin fırın aldığımız günden beri sorunlu 4 kez servis geldi. Bir kez termostat bozuldu ç...

Devamını oku
2 Yorum

Satın aldığım dairede Vinola markasından 3'lu ankastre set takılmıştı. Fırında bir şeyler pişirip çıkardıktan 5 dakika sonra aniden patladı ve içinde ki cam tuzla buz oldu. Annemin ayaklarına cam parç...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Ferre marka ankastre set aldım kullanışımın 5. Yılı içindeyim. Bu 5 yıllık sürede fırını ile ilgili sürekli sorun yaşadım. Fırında çok sık kullanmıyoruz. 3 oldu ayar düğmelerini bağlı olduğu beyni yan...

Devamını oku
2 Destekçi

Vinola marka garantili (29.12.2018 kurulum tarihi) ankastre ocağımız, üzerinde tencerenin durduğu 4 ayaklı parçanın bir ayağı kaynak noktasından kendiliğinden kırıldı. Servis olarak Antalya MK Teknik ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.305 Görüntülenme

2018 yılında müteahhit tarafından alınan üçlü ankastre seti 2.5 senedir adam akıllı kullanamıyorum. Ocak gözleri o kadar ağır yanıyor ki diğer marka ocaklara göre sanki en kısığa almış gibi. Davlumbaz...

Devamını oku
8.339 Görüntülenme

2014 yılında ankastre set aldım taki 2019 sonuna kadar bir sorun yaşamadım ama bir gün eşim fırın pişirmiyor dedi bir iki ay servis çağırmadım parasal sıkıntıdan dolayı Aralık ayında servis çağırdım g...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
141 (%68)
3 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
42 (%20)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%0)
1 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%0)
2 (%15)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%11)
7 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%23
-
Sorunumu çözdüler
%25
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%19
Süreç çok uzadı
%11
%19
Beklentimi karşılamadılar
%18
%13
Personel davranışı
%16
%13
İletişime geçmediler
%16
%31
Diğer
%4
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.