Toplam çözüm sayısı
..

Ferre ile Teka karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
251 (%100)
576 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 174 (%69)
310 (%54)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ekim 14:43

Ferre ankastre ocak davlumbaz kurulum için geldiler. Çevremde kimseden alınmayan kurulum ücreti 70 TL neden bizden alındı? Bu nasıl bir etik çalışma. Garantisi olan bir ürünün kurulum ücreti alması ve...

Devamını oku
17 Ekim 01:27

Teka marka ankastre ürünler kullanmışlar Kiptaş vaditepe evlerinde. O kadar süper yerli markalar varken neden Teka anlayabilmiş değilim. Ocağın büyük gözü çakmak ateşliyor alev alıyor ancak düğmesini ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Ferre marka ankastre set aldım bundan 4 yıl oldu ocak ve aspiratörden memnunum. Orta segment kaliteye göre iyi lakin fırın aldığımız günden beri sorunlu 4 kez servis geldi. Bir kez termostat bozuldu ç...

Devamını oku
15 Yorum

7 yıldır kullanmakta olduğum Teka dw7 61 s ankastre bulaşık makinemin sepetleri 2. Yılında paslanmaya başladı ve bir süre bulaşıklar (kaşık, çatal hatta bardaklar bile) pas tozu, pas izleri ile kaplı ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Ferre marka ankastre set aldım kullanışımın 5. Yılı içindeyim. Bu 5 yıllık sürede fırını ile ilgili sürekli sorun yaşadım. Fırında çok sık kullanmıyoruz. 3 oldu ayar düğmelerini bağlı olduğu beyni yan...

Devamını oku
5 Destekçi

7 yıldır kullanmakta olduğum Teka dw7 61 s ankastre bulaşık makinemin sepetleri 2. Yılında paslanmaya başladı ve bir süre bulaşıklar (kaşık, çatal hatta bardaklar bile) pas tozu, pas izleri ile kaplı ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.505 Görüntülenme

2018 yılında müteahhit tarafından alınan üçlü ankastre seti 2.5 senedir adam akıllı kullanamıyorum. Ocak gözleri o kadar ağır yanıyor ki diğer marka ocaklara göre sanki en kısığa almış gibi. Davlumbaz...

Devamını oku
8.451 Görüntülenme

Teka'dan aldığım beyaz granit evyeyi mermer ustası taktı ve bulaşıklık kısmının üzerine ağırlık olarak kuru çiçek saksı koydu. 1 gün boyunca kullanmadım evyeyi, saksıyı kaldırdığımda üzerinde yuvarlak...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
145 (%68)
275 (%62)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
39 (%18)
83 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
17 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%0)
9 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%12)
62 (%14)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%27
Personel davranışı iyiydi
%23
%25
Sorunumu çözdüler
%25
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%20
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%31
Süreç çok uzadı
%14
%25
Beklentimi karşılamadılar
%18
%25
Personel davranışı
%14
%6
İletişime geçmediler
%12
%8
Diğer
%6
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.