Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
233 (%100)
629 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 157 (%67)
162 (%26)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ocak 16:43

Trendyol aracılığı ile Ferre elegant serisi ankastre 3 lü set aldık bir zahmet servis geldi servise ulaşmak ayrı dert servis demeye şahit ister. Çalıştırdı bıraktı gitti biliyorsunuz dur zaten deyip a...

Devamını oku
26 Ocak 15:18

İlk kurulum ücretsiz diye belirtilen set üstü ocağın zoraki ara bağlantısı değiştirilip 180 TL alınıp öyle bağlandı, pişmanım... Asla Simfer'in hiçbir ürününü kullanmam.

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Kendi araştırmalarım sonucu Ferre marka ankastre set aldım yaklaşık 1 yıl oldu set üstü ocak beg kapağında kabarma oluştu bir de fırın altı tam pişirmiyor üstü yakacak neredeyse (fırın 7001 turbo fanl...

Devamını oku
3 Yorum

Simfer derin dondurucu bayramda çalışmıyor, müşteri hizmetlerine birinci gün ulaşamadık ikinci gün müşteri hizmetlerine ulaştık bayramda hizmet veremeyeceklerini söylediler. Etlerimiz bozulduktan sonr...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Üçlü set olarak Ferre ankastre fırın setini aldık. İlk kurulumdan sonra yemek pişirmeye çalıştık. Yemeğimiz kızartılmış sebze olmasına rağmen, uzun sürede pişmedi. Kek yapıyoruz, bazen kabarıyor. Baze...

Devamını oku
4 Destekçi

Çekmeyen davlumbaz, 1 ayda deforme olan ocak demirleri, çıkmayan fırın lekeleri. Simfer marka ankastre seti aldığımızdan beri yüzümüz gülmedi. Arayıp konuyu izah etmemize rağmen 3 aydır ne arayan var ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.415 Görüntülenme

2018 yılında müteahhit tarafından alınan üçlü ankastre seti 2.5 senedir adam akıllı kullanamıyorum. Ocak gözleri o kadar ağır yanıyor ki diğer marka ocaklara göre sanki en kısığa almış gibi. Davlumbaz...

Devamını oku
14.294 Görüntülenme

Simfer ankastre 3'lü seti 5 ay önce aldım. İlk aldığımda Ocak çakmakları çalışmadı zor yanmaya başladı. Aspiratörün alüminyum çıtası yapıştırma olduğu için buharın etkisiyle çıktı. Satarken de bir sık...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
136 (%70)
119 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
32 (%16)
64 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
22 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
12 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%12)
118 (%35)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%30
Personel davranışı iyiydi
%23
%21
Sorunumu çözdüler
%24
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%22
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%26
Süreç çok uzadı
%13
%20
Beklentimi karşılamadılar
%18
%23
Personel davranışı
%18
%8
İletişime geçmediler
%10
%19
Diğer
%8
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.