Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
228 (%100)
500 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 154 (%68)
221 (%44)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ocak 12:41

Ben Ferre ankastre set aldım. Birkaç gün önce kargo geldi ben de servisi aradım kurulum için. Bayburt'ta servis yokmuş Gümüşhane'den gelecekmiş. Bana perşembe günü geleceğini söyledi ben de perşembe g...

Devamını oku
22 Ocak 00:03

Silverline fırının tepsileri fotoğrafta görüldüğü gibi boyası dökülüyor. Böyle bir şey olabilir mi? Fırın tepsisinin kaplaması- boyası dökülür mü? Yemek yeniyor bu tepsilerde. Gerekenin yapılmasını, ü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Kendi araştırmalarım sonucu Ferre marka ankastre set aldım yaklaşık 1 yıl oldu set üstü ocak beg kapağında kabarma oluştu bir de fırın altı tam pişirmiyor üstü yakacak neredeyse (fırın 7001 turbo fanl...

Devamını oku
2 Yorum

30.07.2021 tarihinde Silverline cam ocak aniden patladı, tuzla buz oldu. Ürün tarafımıza teslim edilirken %100 kırılmaz cam garantisi verilmişti. Ürünü alalı bir sene bile olmadan böyle bir hadise yaş...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Üçlü set olarak Ferre ankastre fırın setini aldık. İlk kurulumdan sonra yemek pişirmeye çalıştık. Yemeğimiz kızartılmış sebze olmasına rağmen, uzun sürede pişmedi. Kek yapıyoruz, bazen kabarıyor. Baze...

Devamını oku
4 Destekçi

Silverline fırınımın özellikle fanlı çalıştırdığımda dışarıya tüm buharı çıkarıyor. Üstelik çift cam sökülüp takılabilir diye övdükleri cam kısmı çok kır tutuyor. Servisi çağırdım , sadece serviste sa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.415 Görüntülenme

2018 yılında müteahhit tarafından alınan üçlü ankastre seti 2.5 senedir adam akıllı kullanamıyorum. Ocak gözleri o kadar ağır yanıyor ki diğer marka ocaklara göre sanki en kısığa almış gibi. Davlumbaz...

Devamını oku
23.138 Görüntülenme

20.07.2019 'da almış olduğum Silverline Ankastre set komple arıza verdi ayıplı çıktı. Önce 25.01.2020 'de Fırını bozuldu buhar kaçırma problemleri vardı fırın için gelen yetkili servis nedense fırınım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
133 (%70)
206 (%59)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
31 (%16)
36 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
14 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
6 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%12)
86 (%25)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%26
Personel davranışı iyiydi
%23
%22
Sorunumu çözdüler
%24
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%21
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%28
Süreç çok uzadı
%13
%17
Beklentimi karşılamadılar
%18
%23
Personel davranışı
%15
%8
İletişime geçmediler
%10
%17
Diğer
%8
%8

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.