Toplam çözüm sayısı
..

Ferre ile Roboshop.com.tr karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
252 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 174 (%69)
3 (%43)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 11:10

10 ay önce ankastre set taktırdım. Kullanmaya başladıktan 20 gün sonra bek başlığının birisi kabarma yaptı diğerleri de olur diye bo müddet kullandık. Aradan geçen sürede diğer kapaklarda leke yaptıla...

Devamını oku
24 Haziran 19:02

1 adet ürünüm eksik geldi ve bundan dolayı firmaya e-posta attım. Herhangi bir dönüş alamadım. En kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum. Daha önce siparişimi oluşturmadan önce de e-posta atmı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Ferre marka ankastre set aldım bundan 4 yıl oldu ocak ve aspiratörden memnunum. Orta segment kaliteye göre iyi lakin fırın aldığımız günden beri sorunlu 4 kez servis geldi. Bir kez termostat bozuldu ç...

Devamını oku
0 Yorum

1 adet ürünüm eksik geldi ve bundan dolayı firmaya e-posta attım. Herhangi bir dönüş alamadım. En kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum. Daha önce siparişimi oluşturmadan önce de e-posta atmı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Ferre marka ankastre set aldım kullanışımın 5. Yılı içindeyim. Bu 5 yıllık sürede fırını ile ilgili sürekli sorun yaşadım. Fırında çok sık kullanmıyoruz. 3 oldu ayar düğmelerini bağlı olduğu beyni yan...

Devamını oku
0 Destekçi

1 adet ürünüm eksik geldi ve bundan dolayı firmaya e-posta attım. Herhangi bir dönüş alamadım. En kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum. Daha önce siparişimi oluşturmadan önce de e-posta atmı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.630 Görüntülenme

2018 yılında müteahhit tarafından alınan üçlü ankastre seti 2.5 senedir adam akıllı kullanamıyorum. Ocak gözleri o kadar ağır yanıyor ki diğer marka ocaklara göre sanki en kısığa almış gibi. Davlumbaz...

Devamını oku
1.541 Görüntülenme

Yaklaşık 7-8 ay önce marka güvenilirliğine inanarak alıp, kullandığımız Bosch marka aspiratör, apartmanda aşağı katlardakilerin mutfağında ne pişerse tüm kokuyu bizim eve yaymakta ve koku tüm evi raha...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
144 (%69)
2 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
41 (%20)
1 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%0)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%0)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%11)
1 (%25)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%22
-
Sorunumu çözdüler
%25
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
-
Süreç çok uzadı
%14
-
Beklentimi karşılamadılar
%18
-
Personel davranışı
%16
-
İletişime geçmediler
%14
%100
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.