Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
230 (%100)
713 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 157 (%68)
42 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Aralık 23:21

Ferre'nin ankastre fırınını kullanıyorum. Fırın kapağı tam kapanmıyor. Menteşelerinde sorun olduğunu düşünüyorum. Eşim kapağı kapatmaya çalışırken kapak yerinden çıktı ve eşim başını çarptı alnından k...

Devamını oku
03 Aralık 21:07

Hoover markalı kurutma makinesini alalı 10 gün oldu ama hala hiçbir tık yok aynı yerinde duruyor her aradığımızda yok şurada yok burda yok şu yok bu diyorsunuz hep bir bahane yalan dolan. en son İstan...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Kendi araştırmalarım sonucu Ferre marka ankastre set aldım yaklaşık 1 yıl oldu set üstü ocak beg kapağında kabarma oluştu bir de fırın altı tam pişirmiyor üstü yakacak neredeyse (fırın 7001 turbo fanl...

Devamını oku
11 Yorum

Anlatacaklarımın tamamının belgeleri ekli dosyada mevcuttur. 26.01.2017'de kaliteli olduğunu düşünerek o günkü şartlarda ortalamanın oldukça üzerinde fiyatla Hoover Çamaşır makinesi satın aldık. 2018 ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Ferre marka ankastre set aldım kullanışımın 5. Yılı içindeyim. Bu 5 yıllık sürede fırını ile ilgili sürekli sorun yaşadım. Fırında çok sık kullanmıyoruz. 3 oldu ayar düğmelerini bağlı olduğu beyni yan...

Devamını oku
4 Destekçi

Yaklaşık bir yıl önce Hoover marka kurutmalı bir çamaşır makinesi satın aldık (almaz olaydık) Makinenin en büyük özelliği size servisi unutturmuyor ve eskiden rampaya sarmış BMC Morris marka kamyonlar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.415 Görüntülenme

2018 yılında müteahhit tarafından alınan üçlü ankastre seti 2.5 senedir adam akıllı kullanamıyorum. Ocak gözleri o kadar ağır yanıyor ki diğer marka ocaklara göre sanki en kısığa almış gibi. Davlumbaz...

Devamını oku
12.387 Görüntülenme

Ağustos ayında Yenibosna Eskidji pazar Çetin ticaretten Hoover ankastre set ve buzdolabı aldık. Alırken bilmediğim bir marka için istemedim. Bosch alalım ocak cam olduğu için patlar vs korktum. Bildiğ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
132 (%69)
50 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
33 (%17)
16 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
12 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
15 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%12)
263 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%25
Personel davranışı iyiydi
%23
%22
Sorunumu çözdüler
%25
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%16
Diğer
%2
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%31
Süreç çok uzadı
%12
%16
Beklentimi karşılamadılar
%19
%18
Personel davranışı
%17
%7
İletişime geçmediler
%10
%24
Diğer
%7
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.