Toplam çözüm sayısı
..

Ferre ile Esty karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
252 (%100)
3 (%4)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 173 (%68)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Temmuz 15:59

Ferre Türkiye'den satın aldığım ankastre fırının kurulumu için Ferre servisten randevu alamıyorum. WhatsApp numarasına yazdığımda geri dönüş sağlamıyorlar. Ayrıca telefon numaralarını aradım ve mail a...

Devamını oku
14 Temmuz 13:33

Esty vantilatör soğuk buharlı sipariş vermiştim Antalya'dan 08.07.2021 tarihinde sipariş oluşturuldu 10.07.2021 tarihinde sevk edildi 11.07.2021 tarihinde Samsun Borusan Lojistik'e gelmiş olup 12.07.2...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Ferre marka ankastre set aldım bundan 4 yıl oldu ocak ve aspiratörden memnunum. Orta segment kaliteye göre iyi lakin fırın aldığımız günden beri sorunlu 4 kez servis geldi. Bir kez termostat bozuldu ç...

Devamını oku
2 Yorum

Silverline servisi bugün evime geldi. Esty servisliğini de Silverline yapmaktaymış. 3 daireye 3 ankastre set aldım. Setleri servis arkadaşları gelip montajını yaptı, fakat davlumbazın boru kısmını kap...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Ferre marka ankastre set aldım kullanışımın 5. Yılı içindeyim. Bu 5 yıllık sürede fırını ile ilgili sürekli sorun yaşadım. Fırında çok sık kullanmıyoruz. 3 oldu ayar düğmelerini bağlı olduğu beyni yan...

Devamını oku
3 Destekçi

Yeni bir ev aldım. Davlumbazı takılı fakat çalışmıyor. Çalışmamasını da geçtim, elektrik kaçağı var. Adana merkez servisini arıyorum seri numarası dahil istediği her şeyi veriyorum. Kurulumu biz yapma...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.305 Görüntülenme

2018 yılında müteahhit tarafından alınan üçlü ankastre seti 2.5 senedir adam akıllı kullanamıyorum. Ocak gözleri o kadar ağır yanıyor ki diğer marka ocaklara göre sanki en kısığa almış gibi. Davlumbaz...

Devamını oku
11.775 Görüntülenme

02.03.21'de "Silverline/Esty" marka ankastre set satın aldım. 04.03.21'de "Bay Teknik" isimli servis firmasınca temin edilen "a... C..." İsimli teknik! Ve yetkili! Personel evimize kuruluma geldi. Gay...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
141 (%68)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
42 (%20)
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%0)
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%0)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%11)
17 (%89)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%23
-
Sorunumu çözdüler
%25
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%26
Süreç çok uzadı
%11
%15
Beklentimi karşılamadılar
%17
%15
Personel davranışı
%15
%9
İletişime geçmediler
%17
%32
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.