Toplam çözüm sayısı
..

Fenomio ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
944 (%1)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 3.865 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 11:32

Trendyol'da Kozmizon satıcısından iki adet ABC Derm Gel mousant çocuk şampuanı aldım. Karekod okutunca sonuç çıkmıyor. Ayrıca ürünün şişesi de daha önce kullandığımdan farklı. Doktor tavsiyesiyle kull...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
38 Yorum

Sosyal medyadan görüp Trendyol'dan sipariş verdiğim bu iki ürün 24 Kasım'da elime ulaştı. Aynı gece kullanmaya başladım üçüncü ya da dördüncü günü çenemde kıpkırmızı koca bir leke ve akabinde iltihapl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
114 Destekçi

Trendyol süper cüzdan kampanyasından 100 liralık kuponum vardı. Kuponu kullanıp bir matkap aldım. Ürün bozuk çıkınca iade ettim ve kupon hesabıma geri yüklendi. Kuponu kullanmak için 1. En az 300 TL h...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
47.884 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım #422966713 sipariş numaralı ürünüm Lida kapsül bir kere içtim halsizlik sersemlik yataklık etti beni. Ölüyorum sandım. Bir daha da içmedim Trendyol'a geri bildirim yazdım ama ilgi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
4.522 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
1.905 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1.539 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1.299 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
25.952 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%22
Personel davranışı iyiydi
-
%14
Sorunumu çözdüler
-
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%13
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%31
Süreç çok uzadı
-
%17
Beklentimi karşılamadılar
-
%14
Personel davranışı
-
%4
İletişime geçmediler
-
%32
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.