Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
116 (%99)
1.841 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%3)
tam yıldız 401 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Ocak 04:02

Scooterımı gece kilitlemeye çalıştığımda kilit mekanizmasının kırık olduğunu gördüm WhatsApp'tan ulaşmaya çalıştığımda iste ulaşamadım şu an scooterı kilitlemeden bıraktım lütfen ulaşın zaten ilk kili...

Devamını oku
27 Ocak 11:04

Marti. Tech fazla para yazıyor dakikasına göre bunun kilometreye göre yazılması gerek bence Çünkü çok pahalı tutuyor kimsenin binmek istememesi gayet doğal ben de bugün ilk defa bindim ve çok pahalı t...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Fenix marka Scooter The North Face den aldığım yeni montumu yırttı. Ayrıca bu tehlikeli bardaklık üzerime de saplanabilirdi iyi ki montum vardı. Bu tarzda Scooter ların her zaman kontrolü yapılmalı. Ü...

Devamını oku
8 Yorum

Martı Scooter'a gecenin 2'sinde bindim toplam gittiğim mesafe 200 metredir kilitlenmedi kilitlenmediği için de sürüsü tamamlamadı ve para işlemeye devam etti. 45 dakika müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Palm fenix elektrik li Scooter kullanmak için uygulamadan açtım fakat Scooter bozukmuş geri bağlayıp kilidini taktım resim kabul etmediği için Scooter aktif gözüküyor. Haliyle kullanmadığım halde akti...

Devamını oku
7 Destekçi

16 Temmuz 2021 tarihinde 19.48 saatinde martı kiraladım. 20.00 da teslim etmeye çalıştım. Ancak uygulamanın sürekli hata vermesiyle 93 dakika boyunca ödemem gereken tutar arttı. Ve 74 TL ödedim. Bu be...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.528 Görüntülenme

Ziraat Bankası hesabımdan paramın eksildiğini fark ettim. Kontrol ettiğimde iyzico sanal pos kartından para çekildiğini gördüm. Benim böyle bir karttan haberim yok. Alışverişim yok her seferinde 25 TL...

Devamını oku
9.098 Görüntülenme

Cumartesi günü sırf Martı motoru kullanabilmek için Bahçeşehir'den Kadıköy'e gittim. Kadıköy'de uygulama üzerinden ehliyetimin önlü ve arkalı olmak üzere 2 fotoğrafını yükledim. Ancak fotoğraflardan b...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%14)
435 (%46)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%7)
128 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
56 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
22 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%75)
309 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%17
%27
Personel davranışı iyiydi
%17
%26
Sorunumu çözdüler
%67
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%15
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
%26
Süreç çok uzadı
%16
%24
Beklentimi karşılamadılar
%14
%17
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%35
%23
Diğer
%5
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.