Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4 (%13)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
18 (%58)
tam yıldız 135 (%78)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
06 Ocak 01:01

Fellas Antep fıstığı kakao meyve bar içinden kıl çıktı videosu da var İstanbul Sultanbeyli Getir'den aldım

Devamını oku
19 Ocak 14:53

Züber lokmalarının içinden kıl çıktı! 4 yaşındaki oğluma sağlıklı atıştırmalık olarak verdiğim ve bizlerin sürekli tükettiği züber lokmaları içinden kıl çıktı dikkatli özenin gösterilmediğini düşünüy...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

13 temmuzda fellas.com dan vermiş olduğum sipariş elime hala ulaşmadı konuyla ilgili yazışmalarıma cevap verilmedi... Müşteri hizm Telefon hattı ayrıca sürekli meşgul... Yapılanlar Firmanın kendi mark...

Devamını oku
1 Yorum

Züber lokma Antep fıstığı kaplı kakaolu fındık ezmeli meyve topu. Bir ısırık aldım ve orta yerindeki ezmeli kısımdan içinden beyaz tüy çıktı. Maalesef severek tükettiğim bir üründü. Artık güvencim kal...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Migros'un web sitesinden verdiğim 8541**27 numaralı toplam 63,56 TL olan siparişte Fellas gıda firmasının vitamin ve meyve barının içinden tüy çıktı. Üretiminizi yaparken Gıda Hijyeni Yönetmeliği'ne u...

Devamını oku
0 Destekçi

Züber lokma poşetinin içinde 11 tane olması ve fiyatının pahalı olması bizleri üzüyor. Bir 20 tane olsun 30 tane olsun ne olacak yani. Rica ediyoruz biz fit tatlıları seven kişiler olarak. Bazı zamanl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.000 Görüntülenme

Bugün korkunç bir olay yaşadım ve belki de bir insan hayatına sebep olabilecek bir ihmali hem burada paylaşmam gerektiğini düşünüyorum hem de belki de bu sayede belki daha detaylı denetimler yapılırsa...

Devamını oku
1.706 Görüntülenme

Trendyol'dan sitesi üzerinden yaptığım 1077****94 numaralı siparişimde,58,70 TL olan Züber fıstık ezmesi 3 lü kavanozdan satın almıştım fakat ürünlerim geldiğinde kavanozun biri kırık diğer ikisi de k...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
16 (%70)
141 (%87)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%22)
14 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%9)
5 (%3)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%31
Personel davranışı iyiydi
%24
%24
Sorunumu çözdüler
%22
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
%22
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%31
Süreç çok uzadı
-
%15
Beklentimi karşılamadılar
-
%23
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
%100
%15
Diğer
-
%15

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.