Toplam çözüm sayısı
..

Fedex ile UPS Türkiye karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
6.647 (%35)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
12 (%7)
1.295 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Eylül 15:50

Fedex kargo şirketi beni mağdur etti. 68 dolara aldığım ve kendi işyerimde kullanacağım ürünü 2500 TL gümrük para istedi sanki ticari bir ürün gibi davrandı. Gümrüğe teslim etti. Çin'den alacağınız ür...

Devamını oku
19 Eylül 14:23

UPS Türkiye siparişim elime ulaşmadı ama siparişim elime ulaştı olarak gözüküyor. Karşı dağıtıma çıkartan arkadaşı aradığımızda ise Esenler şubesine bıraktığını söylüyor. Ama UPS Türkiye 'nun Esenler ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Şahsi kullanım için aldığım 100 dolarlık ürünü Fedex çalışanı e**m** tarafından ürün adeti fazla olduğu gerekçesiyle gümrük müşaviri tutmam gerektiğini söyledi ürünümü teslim etmediler. Bana gümrük mü...

Devamını oku
19 Yorum

Sipariş tarafıma 08/10/2020 tarihinde teslim edilecek olarak gözüküyordu. Macbook siparişi verdim. Birkaç gündür gümrükte ve hala vekaletname belgesi gerekiyor yazıyor. Online derslerimiz başlamakta v...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Fedex gümrükteki ürünümle 3 haftadır hiçbir şekilde ilgilenmedi. Ben zorlayınca da gümrük müşaviri tutmam gerektiğini söyleyip pası gümrük müşavirine atıyorlar. Ürün içeriğinde avuç büyüklüğünde elekt...

Devamını oku
15 Destekçi

UPS Türkiye müşteri temsilcisine 10 kere aramama rağmen ulaşamıyorum böyle bir hizmet olamaz ya, kargom nerede nasıl gelecek mi belli değil evde insanlar gelsin diye bekliyor bilgi alamıyoruz. 11 mayı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.894 Görüntülenme

2020 yılında Tayland merkezli bir eğitim kurumundan perfümist (parfüm uzmanlık) eğitimi satın aldım. Eğitim yüz yüze olması sebebiyle firmanın merkezi olan Tayland ’a seyahat ettim. Ancak Mart 2020 ta...

Devamını oku
20.991 Görüntülenme

22 şubatta Gratis internetten ürün aldım. Kredi kartıyla ödememi yaptım. 23 şubatta UPS kargodan paketiniz en kısa sürede teslim edilecektir, takip no'suyla takip edebilirsiniz mesajı geldi. Kaldığım ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
16 (%19)
1.379 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%8)
603 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%5)
535 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%4)
364 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
54 (%64)
4.606 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%19
Personel davranışı iyiydi
%14
%16
Sorunumu çözdüler
%46
%45
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%15
Diğer
%4
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
%26
Süreç çok uzadı
%21
%21
Beklentimi karşılamadılar
%16
%15
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%31
%29
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.