Toplam çözüm sayısı
..

Fedex ile Shipentegra karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
23 (%11)
tam yıldız 20 (%36)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 09:38

Fedex ile Çin'den 14 Temmuz çıkan kargom 27 Temmuz Türkiye İstanbul'a gelmiş, gümrükten de geçmiş, ama dağıtıma hala geçmemiştir. Müşteri hizmetlerini her arayışımda bana depoya ulaşamadıklarını söylü...

Devamını oku
24 Temmuz 09:04

4 tane kayıp kargom var. Bazılarının üzerinden 5 ay geçti. Her aradığımda oyalıyorlar, işlem yapmak istemiyorlar. Mail ile ulaşmam gerektiği söyleniyor, maillere sadece 1 kere cevap veriyorlar. İşlemi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

3962******84 numaralı yurt dışı kargom 03/09/2020 tarihinde İstanbul a geldi ve hemen de nasıl Gümrüğe takılıyor anlamıyorum. Küçük olan bir kargo ticari tanımlaması nasıl yapılıyor anlamıyorum. İsten...

Devamını oku
3 Yorum

Shipentegra aracılığı ile yaklaşık 2 ay önce yola çıkan kargom kayıp. İlk başta para iadesinin hangi aşamada olacağına dair e-posta göndermişlerdi sağ olsunlar ancak artık E-postalarıma da artık cevap...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

25/08/2020 tarihinde gelen gönderimiz gümrükte tutuluyor ve yapmamız gereken işlemlerle ilgili muhatap bulamadık bir süre. [email protected]'a mail atmamız tavsiye edildi, gelen cevap hep ...

Devamını oku
3 Destekçi

Genel olarak sistem iyi ona kesinlikle lafım yok ama inanılmaz derecede hatalı oldukları bir konu var. O da kilo ve desi ölçümü 0.480 gram olarak gönderdiğim ürünü 1 kilo olarak nasıl ölçebiliyorlar a...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.438 Görüntülenme

Amerika'dan TR ye Fedex ile bir paket gönderini yaptım, ürün içerisinde parfüm olduğu için gümrükte takıldı (! ), ( bu konu tamamen Enteresan Amerika da parfüm de alcohol yok use duty Free. TR' nin pa...

Devamını oku
4.566 Görüntülenme

Ship Entegra ile ite kaka süre gelen bir çalışmamız vardı. Paketlerimin karışması konusunda çok sorun yaşadım. Ve geçen sene Eylül ayı gibi a** Bey ile yaptığımız telefon tartışması neticesinde firma ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
27 (%29)
13 (%37)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
9 (%10)
12 (%34)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%6)
2 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
49 (%52)
8 (%23)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%25
Personel davranışı iyiydi
%15
%29
Sorunumu çözdüler
%44
%42
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%4
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%24
%25
Süreç çok uzadı
%21
%13
Beklentimi karşılamadılar
%18
%13
Personel davranışı
%5
%13
İletişime geçmediler
%29
%29
Diğer
%3
%8

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.