Toplam çözüm sayısı
..

FastPay ile Papara karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
802 (%100)
21.937 (%100)
Teşekkür Sayısı
63 (%8)
tam yıldız 3.845 (%18)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 11:29

Denizbank ve FastPay uygulaması ile 15.09.2021 saat 11:57 de kardeşimin aylık yurt konaklama ücretini yatırdım. Yurdun IBAN numarası doğru fakat ismini yanlış yazmışım. Tam 1 aydır 864 TL benim hesabı...

Devamını oku
16 Ekim 00:55

3 gündür saçma onaylama sisteminizi geçmeye çalışıyorum. 3 hak vermişsiniz olmayınca ertesi güne bekletiyorsunuz bir de saçma şekilde hadi bunları geçtim. Az önce tekrar onaylatmak istediğim de uzun s...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

28.12.2020 tarihinde saat 23:45 te İş Bankası üzerinden FastPay e atmış olduğum 200 lira param aradan 2 gün geçmesine rağmen hesabıma geçmedi. İş Bankası'nın parayı gönderdiğine dair dekontum bile eli...

Devamını oku
28 Yorum

Papara elektronik para anonim şirketi olan fakat ks takı tasarım e ticaret sitesi adı altından benden bilgilerimi aldılar iş ilanı üzerine başvurmuştum 1 TL istediler benden hesabım sisteme kayıtlı ol...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

FastPay’de Başka Bankaların Banka Kartını Kullanılamıyor FastPay’a Denizbank dışındaki Bankaların Bankların Banka Kartları, Debit Kartları, Ön Ödemeli Kartları kullanamıyor. FastPay cüzdanıma başka ...

Devamını oku
21 Destekçi

Tam 2 saattir giremiyorum. Tebrik ederim. Kardan zarardayım. Bir de utanmadan biraz daha bekleyin diyorlar 2 saat 15 dakika oldu. Ayıptır ayıp..

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.346 Görüntülenme

Şans oyunları için indirdim fakat işlemi yapabileceğim menü yok. Parayı hesabıma geri aktarmak istedim bu işlemi yalnızca mesai saatleri içerisinde gerçekleştirebilirim uyarısı aldım. Parayı FastPay' ...

Devamını oku
49.493 Görüntülenme

19.02.2021 tarihinde Papara uygulamasını indirerek hesap açtım. Hesabımın onaylanması için benden istenen maili gönderdim ancak bana daha önce benim kimlik bilgilerim kullanılarak onaylı bir hesap açı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
86 (%29)
4.312 (%49)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
30 (%10)
1.139 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%5)
621 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%3)
322 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
151 (%52)
2.464 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%26
Personel davranışı iyiydi
%12
%19
Sorunumu çözdüler
%45
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%20
Diğer
%7
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%30
Süreç çok uzadı
%23
%26
Beklentimi karşılamadılar
%17
%18
Personel davranışı
%4
%5
İletişime geçmediler
%22
%17
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.