Toplam çözüm sayısı
..

Fashionistabutik ile Mat Butik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 39 (%44)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Ekim 13:07

Satış sonrası ürün iadesi yapmıyorlar. Paranızı yollamıyorlar. Onun yerine başka ürün yollayalım diyorlar. Kalıpları aşiri dar. Ben Tüketici Hakları mahkemesine başvuruyorum. Telefonda muhatap bulamıy...

Devamını oku
16 Ekim 15:12

Butiğin e-ticaret sitesi üzerinden 6109***33 numaralı l beden füme newport yakalı sweatshirt ve l beden gri polarlı sırt slogan oversize hırka siparişim 1 haftadır hazırlanıp kargoya verilmedi. Sipari...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Değişim yapılmadı. Kendi taraflarınca kesilen fatura tarihinden itibaren değişim süresini kabul ediyorlar. Ürün benim elime fatura kesim tarihinden 4 gün sonra ulaştı. Böyle bir kurallarının olduğunu ...

Devamını oku
5 Yorum

Evet, siteden ilk alışveriş yaptığım andan itibaren kartla ödeme yapmama rağmen bir anda ne ödemem gözüktü ne de aldığım şeyler. Sipariş bulunamadı dedi. Anladım paramı yediler. Kargo ayağıma geldi ad...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

19.01.21' de aldığım elbise bedeni olmadı. Firma İade almıyoruz dedi. 2. Ve 3. Değişim yaptım, ürünlerin bedeni yine olmadı. Firma sahibi Mustafa Sapmaz ile telefonda görüştüğümde ağır ceza avukatı ol...

Devamını oku
4 Destekçi

Çok uzun süredir kargolanmasını bekliyorum. Yazıyorum göndereceklerini söylüyorlar hala hazırlanıyor yazıyor. Bu şekilde yapacaklarını bilsem sipariş vermezdim. Parayı peşin yatırıyoruz ama kimse açık...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.746 Görüntülenme

Bu sayfadan istemem için beyaz elbise aldım. Elime geldiğinde komple lekeliydi resmini çekip attım tamam gönderin dedi iade yok değişim yapın dediler gönderdim. WhatsApp üzerinden arayıp hayır bizim ü...

Devamını oku
8.720 Görüntülenme

Siparişim stok yüzünden bayağı bir geç kargolandı. Ürünleri teslim aldığımda aldığım sweatin kapüşonunda kırmızı asetat kalemi ile yazı yazılıydı ürünü bu şekilde yollamışlar kendilerine dile getirdiğ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
28 (%46)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
18 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
8 (%13)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%100)
7 (%11)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%26
Personel davranışı iyiydi
-
%24
Sorunumu çözdüler
-
%36
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%13
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%19
Süreç çok uzadı
%13
%29
Beklentimi karşılamadılar
%19
%19
Personel davranışı
%6
%10
İletişime geçmediler
%25
%19
Diğer
%6
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.