Toplam çözüm sayısı
..

Faruk Güllüoğlu vs Karaköy Güllüoğlu 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
42 (%33)
1 (%2)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 29 (%23)
2 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Kasım 16:19

24 Kasım 2021 tarihinde öğle yemeği için Dolapdere Güllüoğlu'dan mantı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kontrol etmeden aldım. Yemek için açtığımda paketin açık olduğunu, dökülerek poşet i...

Devamını oku
27 Kasım 22:47

Sipariş verdiğimiz ürünler 2 de teslim edileceği söylenmesine rağmen 4 buçuka kadar teslim edilmedi. Misafirlerime mahcup oldum. Hiçbir şekilde yardımcı olunamıyor. En sonunda iptal etmek zorunda kald...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Faruk Güllüoğlu Sancaktepe şubenizden aldığım kandil simitleri yanık çıktı. Böyle özel bir günde ismine yakışan bir ürün göremedik tadı acımsı ve is kokusu bir ürünle karşılaştık. Lütfen ürünleri pake...

Devamını oku
1 Yorum

Karakoy Güllüoğlu 11.05.2021 de verdiğim siparişi bayram sabahi 13.05.2021 oldu hala getiremedi, telefonlara bakan yok. Wa hattı zar zor cevap veriyor, iptal edin ben ne yapayım dediğimde bilgi verdim...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Pendik Kurtköy Yenişehir Mah Atlantis AVM Faruk Güllüoğlu şubesinde dışarıdan alınan kilo işi lokumları Faruk Güllüoğlu lokum paketlerine yerleştirip gelen müşterilere kendi markaları olarak satışı ya...

Devamını oku
4 Destekçi

Karakoy Güllüoğlu 11.05.2021 de verdiğim siparişi bayram sabahi 13.05.2021 oldu hala getiremedi, telefonlara bakan yok. Wa hattı zar zor cevap veriyor, iptal edin ben ne yapayım dediğimde bilgi verdim...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.636 Görüntülenme

Maltepe Güllüoğlu'ndan büyük bir iştahla aldığım baklava eve geldiğimde, ağzıma attığım anda tatlıdan tiksinmeme sebep oldu. Hayatımda bu kadar bayat, hamuru bayatlıktan birbirine yapışmış bir baklava...

Devamını oku
2.697 Görüntülenme

Karaköy Güllüoğlu'dan İrlanda'ya yurt dışı baklava siparişi verdik. 1 kg normal karışık + 700 gram kendi karışığını yap setinden. Bize sadece 700 gram ürün geldi. 1 kg karışığı göndermemişler. 15 günd...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
26 (%37)
5 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%10)
1 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
37 (%53)
12 (%63)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%39
%29
Personel davranışı iyiydi
%22
%14
Sorunumu çözdüler
%20
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%14
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%35
Süreç çok uzadı
%10
%15
Beklentimi karşılamadılar
%17
%23
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%34
%27
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.