Toplam çözüm sayısı
..

Farmasi ile Sinoz karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
890 (%96)
449 (%90)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 811 (%88)
44 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Haziran 17:06

Farmasi'den dün sipariş verdim, ücretini de kartla ödedim ama sitede siparişim gözükmüyor artık. Yardımcı olursanız sevinirim. Nasıl bir yol izliyeceğimi bilmiyorum. Para iade nasıl yapılır nasıl sipa...

Devamını oku
19 Haziran 10:52

Sinoz leke kremi ilk kullandığım günler gayet güzeldi. Daha sonra kullanmaya devam ettikçe, yüzümde alerji yaptı. Kızarıklık, yanma, kaşıntı, kuruluk, döküntü cildim çok kötü oldu. Hatta sabah kalktım...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

M** n** o***isimli kişi bizi üye yapıp hediye göndereceğini söyledi. Fakat hediyelerimizi göndermedi benim gibi birçok insan mağdur oldu üstüne bir de numarasını değiştirmiş bize yardımcı olun lütfen....

Devamını oku
4 Yorum

Üyelik yapmadan bosra***[email protected] mailimle bir sipariş oluşturdum, kart bilgilerimi girdim. 3D Secure'de gelen rakamları girdim, sonra ne kartımdan para çekildi ne de siparişim oluştu. Aynı maille k...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Ben m*** Farmasi üyesiyim. Üye olmama rağmen sadece sponsorum olan hanımefendi bana tester göndermişti. Onun dışında siteye girdiğim zaman da ne bir tester var ne de başka bir şey. Tester olmadan nası...

Devamını oku
5 Destekçi

Sinoz güneş kremi, beyazlatıcı krem, leke kremi ve yüz yıkama jelini aldım. Hepsini aynı anda kullanmadım tabii ki. Hepsi içeriği kötü ve zararlı maddeler içeren, hiçbir işlevi ve faydası olmayan ürün...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.811 Görüntülenme

Öncelikle ürünler kesinlikle parasını hak etmiyor. Üç kuruş para için millet birbirine öve öve bu fiyatlara çıkarmış kaliteli diye Farmasi keratin Therapy onarıcı serum, onarıcı şampuan, Therapy onarı...

Devamını oku
45.712 Görüntülenme

Birkaç ay öncesinde Sinoz'un bir indiriminden yaklaşık 400 TL'lik alışveriş yaptım. İçerisinde şampuan göz çevresi kremi bakım serumu güneş kremi yüz nemlendiricisi gibi ürünler mevcuttu. Kargom geldi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
689 (%76)
39 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
185 (%20)
23 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%2)
7 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%0)
7 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%1)
108 (%59)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%27
Personel davranışı iyiydi
%21
%16
Sorunumu çözdüler
%25
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%16
Diğer
%1
%11

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
%37
Süreç çok uzadı
%24
%11
Beklentimi karşılamadılar
%24
%16
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
-
%28
Diğer
%22
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.