Toplam çözüm sayısı
..

Farmasi ile Siberian Wellness karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.009 (%97)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 910 (%88)
1 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Nisan 10:38

Farmasi'nin aramalarından sıkıldım ben istemediğim halde kendilerini göndermiş olduğu katalog için bir insan sabahın köründe bir saat içinde 4 sefer aranmaz meşgule atıyorum 10 dakika sonra bir daha a...

Devamını oku
16 Nisan 13:47

1 Nisan'da Siberian Wellness 'e üye oldum. Bir influencer grubu altında üyeli gerçekleşti. 2 nisanda sipariş verdim. İki hafta oldu ürünler gelmiyor. Neden gelmiyor diyorum net bir cevap veremiyoruz d...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

M** n** o***isimli kişi bizi üye yapıp hediye göndereceğini söyledi. Fakat hediyelerimizi göndermedi benim gibi birçok insan mağdur oldu üstüne bir de numarasını değiştirmiş bize yardımcı olun lütfen....

Devamını oku
37 Yorum

Ben şubat ayında p** d*** 'e numara bırakarak girdim bu firmaya ekip arkadaşı aradı beni guruba dahil etti, fakat 200 puan yap şuraya alacam, şu puanı çek buraya alacam dediler aldım mart ayı bitecek ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Farmasi'den bebek şampuanı ve çay ağacı şampuanı siparişi verdim ilk siparişle beraber hoşgeldin paketi adı altında birkaç ürünün bir pakette satıldığı indirim kampanyasını da satın aldım.  Çay ağacı...

Devamını oku
3 Destekçi

Yönetim şekli kötü. Stoklar hiç yok. Sürekli ürün bekliyoruz. Siparişleri iptal ediyoruz. Stoklar 2 saatte bitiyor. İnsanların zamanını çalışıyorsunuz. Ürünü tanıtıp herkesi ikna ediyoruz sipariş alıy...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.994 Görüntülenme

Farmasi'den bebek şampuanı ve çay ağacı şampuanı siparişi verdim ilk siparişle beraber hoşgeldin paketi adı altında birkaç ürünün bir pakette satıldığı indirim kampanyasını da satın aldım.  Çay ağacı...

Devamını oku
92.425 Görüntülenme

The body lab kremi aldım, karın bölgeme sürdüm resimdeki gibi her yerim döktü. Firmadan biriyle iletişime geçtiğimizde bu ürün 10 kişiye yapmaz, size yapabilir alerjik bünyeniz var. Ürün kaynaklı deği...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
730 (%73)
2 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
233 (%23)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%0)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%2)
5 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
-
Personel davranışı iyiydi
%22
-
Sorunumu çözdüler
%23
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
%44
Süreç çok uzadı
%27
%11
Beklentimi karşılamadılar
%22
%11
Personel davranışı
%12
-
İletişime geçmediler
%2
%33
Diğer
%14
-
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.