Toplam çözüm sayısı
..

Farmasi ile Homm Bitkisel Ürünler karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.009 (%97)
1 (%2)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 910 (%88)
2 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Nisan 10:38

Farmasi'nin aramalarından sıkıldım ben istemediğim halde kendilerini göndermiş olduğu katalog için bir insan sabahın köründe bir saat içinde 4 sefer aranmaz meşgule atıyorum 10 dakika sonra bir daha a...

Devamını oku
19 Nisan 12:26

Merhaba ben üye oldum ama giriş yapamıyorum. Telefon numaramı yanlış gırdım galiba kaç kere müşteri hizmetlerini aradım maalesef telesekreter boş boş konuşuyor sonuç alamadım. Lütfen dönüş sağlarsanız...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

M** n** o***isimli kişi bizi üye yapıp hediye göndereceğini söyledi. Fakat hediyelerimizi göndermedi benim gibi birçok insan mağdur oldu üstüne bir de numarasını değiştirmiş bize yardımcı olun lütfen....

Devamını oku
11 Yorum

Homm Bitkisel siparişlerim eksik ve faturasız geldi. Destek için yazdım cevap vermediniz müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok. Ödememi yapmışım ürünlerim yok yazık. Hakkımı kesinlikle helal etmiyoru...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Farmasi'den bebek şampuanı ve çay ağacı şampuanı siparişi verdim ilk siparişle beraber hoşgeldin paketi adı altında birkaç ürünün bir pakette satıldığı indirim kampanyasını da satın aldım.  Çay ağacı...

Devamını oku
7 Destekçi

Homm Bitkisel adında ki Network sistemine mart ayında üye desteği gelecek vaadiyle bir fenomen linkiyle üye oldum. Müşterim için sipariş verdim 15 günde geldi kargom ve 1 Ürün eksik bir şekilde. Ve mü...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
16.994 Görüntülenme

Farmasi'den bebek şampuanı ve çay ağacı şampuanı siparişi verdim ilk siparişle beraber hoşgeldin paketi adı altında birkaç ürünün bir pakette satıldığı indirim kampanyasını da satın aldım.  Çay ağacı...

Devamını oku
36.047 Görüntülenme

Ben hayatımda böyle profesyonellikten uzak bir sistem görmedim. Daha önce bir çok Network firmalarında iade işlemi yaptırdım ve hepsinde de en geç 10 gün içinde ödemelerim hesabıma geri yattı. Tam 24 ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
730 (%73)
1 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
233 (%23)
2 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%2)
1 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%0)
1 (%7)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%2)
10 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%33
Personel davranışı iyiydi
%22
%17
Sorunumu çözdüler
%23
%17
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%33
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
%23
Süreç çok uzadı
%27
%23
Beklentimi karşılamadılar
%22
%15
Personel davranışı
%12
%8
İletişime geçmediler
%2
%27
Diğer
%14
%4
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.