Toplam çözüm sayısı
..

Farmasi ile Avon Kozmetik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
890 (%96)
1.411 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 811 (%88)
556 (%39)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Haziran 17:06

Farmasi'den dün sipariş verdim, ücretini de kartla ödedim ama sitede siparişim gözükmüyor artık. Yardımcı olursanız sevinirim. Nasıl bir yol izliyeceğimi bilmiyorum. Para iade nasıl yapılır nasıl sipa...

Devamını oku
18 Haziran 20:32

Borcum var diye icra takibi başlatılmış fakat bana bildirilen bir evrak vs yok ödeme yaptım 2 aydır borcum yok yazısı alamıyorum ve e devlette de borçlu gözüküyorum bilgi için Arıyorum telefona çıkan ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

M** n** o***isimli kişi bizi üye yapıp hediye göndereceğini söyledi. Fakat hediyelerimizi göndermedi benim gibi birçok insan mağdur oldu üstüne bir de numarasını değiştirmiş bize yardımcı olun lütfen....

Devamını oku
6 Yorum

Bu zamana kadar Avon'la hiç çalışmadım herhangi bir üyeliğim de yok ama bugün elime bir icra takibi ulaştı. Çağrı merkezi ile görüştüm şikayet dilekçesi oluşturduğu inceleme alınacağı söylendi ama vek...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Ben m*** Farmasi üyesiyim. Üye olmama rağmen sadece sponsorum olan hanımefendi bana tester göndermişti. Onun dışında siteye girdiğim zaman da ne bir tester var ne de başka bir şey. Tester olmadan nası...

Devamını oku
4 Destekçi

Avon'dan 3 hafta önce sipariş verdim ve ne kargo ya verildi ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Anladığım kadarıyla coğu kisi de şikayetçi bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Lütfen en kısa s...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.811 Görüntülenme

Öncelikle ürünler kesinlikle parasını hak etmiyor. Üç kuruş para için millet birbirine öve öve bu fiyatlara çıkarmış kaliteli diye Farmasi keratin Therapy onarıcı serum, onarıcı şampuan, Therapy onarı...

Devamını oku
9.494 Görüntülenme

24 Temmuz cuma saat:16:32 gelen Avon mesajı Fullspeed EDT 30ml. Ve Avon Naturepro Sac Güçlendirici Sarimsak ve Kekikli Şampuan 500ml, Perceive Soul parfüm 50ml için K8de 74TL daha sipariş ver, K9da he...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
689 (%76)
558 (%61)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
185 (%20)
241 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%2)
31 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%0)
13 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%1)
77 (%8)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%28
Personel davranışı iyiydi
%21
%27
Sorunumu çözdüler
%25
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%21
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
%37
Süreç çok uzadı
%24
%20
Beklentimi karşılamadılar
%24
%23
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
-
%8
Diğer
%22
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.